Estudios Aranzazu

"La peor experiencia que he tenido nunca en un alojamiento. El último día de estancia guardaron mi equipaje en un lugar "seguro" y nadie nos dijo que eran unas escaleras a las que cualquier persona podía tener acceso. Fuimos a desayunar y cuando volvimos, todo mi equipaje no estaba allí. El personal de recepción no nos ofreció ninguna solución. Mientras le contábamos lo sucedido estuvo atendiendo al teléfono, sin hacernos ningún caso. Le preguntamos si podía preguntar a algún huésped que hubiera entrado desde que dejamos el equipaje y dijeron que no tenían registro de entradas ni salidas, le preguntamos si podían revisar la cámara que pudo haber grabado lo ocurrido y nos dijeron que estaba apagada. Hablamos con ellos por correo electrónico para que nos enviarán una hoja de reclamaciones y tras varios correos más insistiendo, nos la enviaron por fin con todos sus datos. Después de varios meses y una denuncia impuesta, todavía no hemos recibido respuesta por su parte. Desde la junta arbitral de consumo nos han avisado de que el plazo para su respuesta ha finalizado y solo queda la vía judicial."

"Elegimos estos apartamentos por su precio y ubicación. Buscábamos un apartamento ya que nos quedábamos varios días y por lo tanto nos interesaba comer en él. Le pongo 2 pegas: una de ellas es la almohada, es muy muy plana y acabas con dolor de cuello. La otra es el menaje de cocina, es muy pobre, tanto que no había ni un cuchillo normal para poder cortar en condiciones. Por lo demás está muy bien adaptado, buena localización y servicio agradable y atento."

"Apartamento pequeño con pequeña cocina y pequeño baño, lo necesario para pasar un fin de semana. La cama algo incómoda. Durante la noche pasamos calor ya que no había aire acondicionado. Está a 15-20 min andando del centro. Relación calidad-precio normal"

"Alojamiento dónde no volveré, ni recomiendo. Limpieza pésima de la habitación, sin servicio de habitaciones, calor insoportable porque la nevera desprende calor por la encimera, no hay aire acondicionado. El baño es minúsculo, con pelos ajenos en las paredes y ducha con cortina mugrienta. Colchón incómodo. Apenas menaje para la cocina. Aparcamiento muy complicado, zona azul y poca disponibilidad."

"Habitaciones sencillas pero correctas y limpias, a 15 -20 minutos andando del centro. Dejamos la maleta para ir a comer, al subir estaba encendida la vitrocerámica y la habitación estaba llena de humo, no nos dieron otra porque según ellos no tenían y me encontré mal todo el día porque supongo que inhale humo durmiendo, a parte que decían que fuimos los responsables , cosa q NO es cierto. Por lo que me hubiera gustado que tuvieran algún detalle con nosotros y no lo tuvieron, a parte de casi acusarnos .. por lo que no volveremos a estos estudios, la encargada muy seria y poco profesional a mi parecer."