Pompeii Sevilla Calle Sierpes, 47, Casco Antiguo, 41004 Sevilla

"El servicio de entrega con sending es horroroso. Si no estás en casa, no te llaman, No pueden entregar en citybox No pueden dejar el paquete en la puerta Si no tienes vecino de confianza y trabajas, estás “jodido”. He hecho como 10 llamadas a sending sin éxito He escrito correo al equipo de Pompeii, todavía sin respuesta"

"Muy buena atención y satisfacción 100%. Me facilitó todo para que pudiera salir de allí con mis zapatos. Gracias."

"Me encantan las Pompeii pero el trato en tienda es un desastre. Hice un pedido online un Lunes, informan en la web que lo llevan a tienda en un plazo máximo de 72 horas. El Jueves, viendo que no me llamaban pasé la tienda y la chica que me "atendió" me dijo que ya me llegaria. Sin informarme de absolutamente nada, que no sabía nada. Vamos, que si llego a preguntar en la tienda de enfrente (otra firma de zapatillas) me habrían dado la misma información sobre el pedido, ninguna. El trato por parte de la dependienta fue bastante borde por su parte. El sábado a ultima hora de la mañana, finalmente, me llamaron. Como cerraban a partir del medio día no pude recogerlas. A la semana siguiente me acerqué a retirar el pedido (por fín). La dependienta (otra distinta a la anterior) me tuvo esperando más de 15 minutos atendiendo a toda la tienda sin respetar la cola. Finalmente, tras casi 20 minutos, me entregó mi pedido. Cuando me probé los zapatpos, me quedaban algo pequeños (el tallaje es más bien pequeño) y tuve que pedir un número más en la tienda (por suerte las tenian). Cuando le pedí el número, parecía que le molestaba subir a buscarlo. Finalmente, tras casi una hora en la tienda, pasé por caja y tuve que abonar las zapatillas que me llevaba y cursar la devolución de las online. A día de hoy no me han devuelto el dinero de la devolución online (hace 10 días que las devolví). Estuve en la tienda más de una hora para recoger un pedido online, probarme unos zapatos, pagarlos y cursar una devolución. En cuanto a las dependientas, entiendo que estén agobiadas porque la tienda ha estado llena siempre que he ido y ella sola, pero el trato es absolutamente desastroso. Absolutamente alejado de la imagen de marca de Pompeii. Espero que este comentario os ayude a mejorar y mejorar el servicio al cliente."

"Trato estupendo por parte de la dependienta, ha sido muy agradable pese a que en ese momento la tienda estaba llena. Las zapatillas parecen de buena calidad, espero quedar contenta con el modelo que he comprado"