Hospitales Universitarios San Roque en Maspalomas Calle Mar de Siberia, 1, 35100 Maspalomas, Las Palmas

"Llamas a urgencia por que tienes un familiar de más de 80 años con problemas respiratorios. El de la ambulancia se pone chulo diciendo que los constantes están bien y que realmente no tiene por qué llevárselo. Finalmente se llevan al paciente y ni siguiera sabes a dónde. El 112 no te da información por la protección de datos. Llamas el siguiente día a todos los hospitales, pero hablar con la san Roque es imposible - se corta la llamada. Te vas al hospital preguntando si por casualidad está tu familiar ahí y efectivamente está. Te dicen la habitación y ves a tu familiar. El segundo día, te llama un médico diciendo de que tu familiar está bastante mal. (Que por cierto, el de la ambulancia dijo de que no estaba tan mal!!!). Esto fue la única vez que nos llamó para informarnos del estado del paciente. Al tercer día vas a ver a tu familiar, y la cama está vacía. Te llevas un susto de muerte. Pero que fue lo que pasó - lo habían cambiado de cama sin ni siguiera avisarte. Todo esto me parece que no debería pasar en ningún sitio. Ruego a la dirección del hospital de que informen a los familiares como se encuentran los pacientes. Tengo que responder a la contestación del hospital. Esto de que informan a un solo familiar - bien, perfecto. Pero NO LO HACEN! EN 14 días - DOS LLAMADAS del médico. No se sabía ni siguiera si mi familiar estaba en este hospital. no se sabe nada de cómo se encuentra!!! Y vienes a la habitación y no está la persona!!! Anda ya. Así vamos bien. Ah, por cierto. No es la primera vez que nos hacen esta jugada. Mi familiar ha vuelto a ingresar. Pero esta vez en traumatología. Por parte de los médicos seguimos SIN información. O estás personalmente en el hospital - esperándolo desde las 8 o 9 hasta las 12 o NO TE DAN INFORMACIÓN ninguna. Solamente si estás esperando. Señores, hay gente trabajando!!!y es una persona mayor de 80 años. Te llaman de atencion al paciente, para estar un día a las 13:30 en el hospital para hablar con el médico. Te desplazas corriendo. El que no tiene tiempo, es el médico. Sigues sin saber nada. El siguiente día, quedas a las 8 de la mañana, para supuestamente hablar con el médico. Avisas de que más tardar tienes que estar a las 9:15 en el trabajo. Te pegas una hora esperando y el que no viene, es el médico. Encima tienes que pagar 30€ para un taxi para llegar a tiempo al trabajo. No entiendo nada."

"Hola , el pasado 26/10/2023 entré tras traslado en ambulancia desde el Hotel que me hospedaba por asistir a un congreso de Médicos Rehabilitadores , me asistieron de primera en el Hotel los mimo en médicos del congreso. Fui valorado allí tras una Cefalea muy fuerte que me dio, con vomitos y taquicardia. Al subirme a la ambulancia el Camillero se ríe diciendo que los que me atendieron sabían más de la cuenta (cuando ellos ni sabían que eran médicos ), dicho susodicho me pide el DNI y como ve que soy de Tenerife suelta por la boca que a ver lo que me habían dado de comer en el Hotel. Llego al Hospital con una enorme cefalea y fotofobia y me sacan sangre para analítica y a las 4:00 de la madrugada sin hacerme nada mas me dan de alta con la misma cefalea y me diagnostican cervicalgia y potasio bajo. Señor Director del Centro a fecha de hoy tras ingresar en Tenerife tengo un derrame HSA. Y su centro me da de alta y me envía a un Hotel solo a riesgo que esto podía acabar peor. Esto no se va a quedar así y llegará mas arriba."

"La primera vez que me operé en esa clinica con mo seguro privado,la habitación privada maravillosa.Claro sólo esa vez,la segunda esas habitación ciones me dicen q están cerradas y no se usan. En urgencias llegue con un dolor horrible en mi brazo ,llevaba un mes operada de cervicales La atención fue de pena no te miran no sonríen,les molesta tu presencia. Intentan terminar lo antes posible. Atención al cliente de pena. No creo q vuelva."

"Después de una cirugía esta mañana, me salió sangre por la herida e las urgencias del centro de salud me mandatan ahí donde tuve la cirugía. Non solo no me han asistido, más también me mandan al insular de las Palmas, pregunta “ se no quieren dar asistencia después de una cirugía para que aceptan de hacerla . Los gusta él dinero de la seguridad social???? Vergüenza. V"

"Bueno el lunes visitemos al cardiologo de aquí y la verdad que un excelente profesional y queria agradecerles tanto al equipo de urgencias del el martes que atendieron al paciente antonio peñate como al super equipo de la uci tanto turno de mañana tarde o noche que nos atendieron bien no lo siguientes ademas unos medicos fabuloso ya que hicieron una excepción y me dejaron quedar con el ya que tenía que darle la dialisi peritoneal y le dejarona su lado en todo momento muchísimas gracias por vuestra profesionalidad desde el corazon la familia de antonio peñate Rodríguez"