Bershka Avenida Siam, 3, 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife

"No me dejaron devolver una ropa porque decían que olía a tabaco y no fumo. Por qué en estas tiendas siempre contratan personas amargadas??"

"Normalmente esta tienda me gusta, porque la ropa es de mi estilo, pero hoy tuve una mala experiencia. Salí del probador 1 minuto hacia la entrada de los probadores para enseñarle a mis padres la ropa que me había probado. Cuando volví al probador, mis cosas habían desaparecido. Miré varias veces en todos los probadores, para asegurarme que miré bien y, efectivamente, no estaban mis cosas en ninguno de los probadores. Me puse súper nerviosa y empecé a hablar en alto, preguntando dónde estaban mis cosas. Me di cuenta que mi propia ropa que había traído puesta estaba en la mesa donde la chica ordena la ropa de la tienda y me enfadé muchísimo. Mis llaves del coche no estaban y me puse más de los nervios preguntando dónde estaban. La dependienta, tan tranquila como si nada, como si fuera normal esto, dice que la encargada las había llevado a la caja, lo que me enfadó aún más. ¿Con qué derecho se creen ellas para manipular mis objetos personales y sacarlos del probador, cuando yo aún estaba probándome? Y solo fui 1 minuto a la entrada de los probadores para enseñarle la ropa a mis padres y se supone que ellas tienen que pasar por esa misma entrada de los probadores para salir, pero yo nunca las vi saliendo con mis llaves del coche. Le exigí que me trajera las llaves del coche, toda nerviosa. Ellas no las traían y tuvo que ir mi madre a buscarlas en la caja. Me parece súper indignante que se tomen el atrevimiento de coger mis cosas sin permiso y a sacarlas del probador así tan rápido, cuando aun yo no he terminado. ¿Que tanta prisa tienen? ¿Quieren echarme del probador o qué? Luego también a otra chica le hicieron lo mismo con el móvil y la pobre estaba súper preocupada pensando que se le había perdido. Si no soy yo que le digo que seguro se lo quitaron las dependientas y que vaya a caja a preguntar, porque a mí también me pasó, le da algo. Tal vez lo hacen con la intención de quedarse con las cosas que le quitan a las clientas si nadie las reclama. Espero que el jefe o la jefa le eche la bronca a las trabajadoras y que esto deje de suceder. Si no, va a haber muchas más clientas descontentas y tendremos que plantearnos si queremos seguir comprando en esta tienda o no, porque corremos el riesgo de que las trabajadoras nos roben nuestras pertenencias."

"Me gusta mucho la tienda, siempre hay mucha variedad donde escoger, resulta bastante difícil entrar y no encontrar algo que te guste. El local es grande, aunque hay pequeñas cosas que me llaman la atención, la mayoría de las veces parece que reina el desorden y a la hora de pagar, mejor no prestar atención a la cola, porque entonces desistes de la compra. Debería poner más de una persona en caja cuando hay demasiada gente para pagar las compras."

"Llevo años comprando en esta tienda y después de lo de hoy no volveré más por allí. Hace unos días me compre un mono, me lo llevo a mi casa me lo pruebo, y no me gusta como me queda. Yo tengo mascotas, y se le pegaron 4 pelos al mono. Pues hoy llego a cambiarlo y la cajera me dice que con pelos no podía devolverme el dinero, ni cambiarmelo porque ella así no podia ponerlo a la venta de nuevo. Perfecto. Salgo de la tienda y me dispongo a quitarle los 4 pelos que habían en el mono. Vuelvo a entrar y la encargada me dice que sin la etiqueta de dentro no me pueden cambiar absolutamente nada. (Etiqueta que yo no le quité). Cuando hacía 5 minutos la otra compañera de eso no me había dicho absolutamente nada. A todo esto le digo que la etiqueta de papel estaba puesta y me dijo que eso no importaba que lo que importaba era la etiqueta de dentro. A lo que mi contesta fue, que si podian vender ropa manchada de maquillaje y no una prenda que no tiene la etiqueta de dentro, cuando el código de barras y toda la información está en la etiqueta de papel. No entiendo si es que no querían cambiarme el mono, porque no les dio la gana. Porque una era por los 4 pelos, y la otra era por la etiqueta. Está claro que allí no volveré más. A todo esto que el mono me costó 22'99€ Que no me costo 5€. Pero bueno, la simpatía brilla por su ausencia también."

"Comprar en esta tienda hoy fue muy triste. El piso es una tienda muy bien surtida de buenos productos atemporales, no pude comprar la camiseta que elegí como regalo para un familiar enfermo porque estaba en una figurita. El gerente me explicó que no es posible cambiar esta camiseta en la figura ni siquiera por la misma otra talla. Me sorprendió mucho esta actitud de la gerencia de la tienda y no me explicaron por qué. Supongo que al gerente no le gustó. El resultado es una camiseta con un calce que te atrae pero no puedes comprarla. ... ¡Así que pulgar hacia abajo, señora líder! Y aumentaría el número de cajeros de uno a por lo menos dos, tal vez incluso el gerente podría ayudar detrás de la caja registradora. ..."