ZARA Calle León y Castillo, 156, 35500 Arrecife, Las Palmas

"La tienda es muy completa y el personal es una maravilla pero el aire acondicionado hace que el frío que hace sea muy desagradable estar. Deberían mejorar éste punto."

"La tienda es muy bonita, amplia, fresca, dispone de cajas para cobrarte tu misma"

"Es un clásico y a mí me gusta comprar aquí por su calidad y su buen servicio y atención al cliente"

"Me encanta sus precios y la ropa preciosa que tienen. Te Dan una buena asesoría para elegir. La atención es maravillosa"

"He ido a esta tienda en busca de unos zapatos que había visto en la web. Al llegar pido ayuda a una de las dependientas (la cual parecía que le costaba atenderme). Ella me comunica que dichos zapatos no lo tienen en tienda, por lo que si quería tendría que mandar a pedirlas, accedo (es mi primera vez) y comenzamos a realizar el pedido según sus indicaciones (facilitando mis datos de teléfono, email, dirección..etc). Hasta aquí, todo bien. Una vez facilitados mis datos, me dice “ya está”. Digo: Vale! ¿Pero y ahora que más? ¿Debo hacer yo algo o como es esto?.. a lo que ella me responde claramente que NO.. que no debía hacer nada, lo único si estar atenta a mi móvil por que me llegaría un email donde me avisarían de la trayectoria de mi pedido y el día en el que llegase. Perfecto! Al quinto día, en vista de no haberme llegado ninguna notificación a mi correo, decido nuevamente acudir a la tienda.. (pues salía de viaje por una larga temporada y necesitaba saber de las deportivas que había encargado) llego y me dice la dependienta (esta vez muy amable)..que el pedido había sido borrado, que yo debía haber pagado el producto exactamente después de haber realizado el pedido, que su compañera se había equivocado, que me pedía disculpas pero que no podía hacer nada. (Yo salía de viaje a los 4 días y ya no daba tiempo de volver a realizar otro pedido) .. no se trata de haber perdido unos zapatos, se trata de la mala información..de la pérdida de tiempo.. y la desgana.. Expongo mi caso, no por nada..si no para evitar que como a mi, le pueda pasar a otra persona. Mi consejo.. pregunten de más si es necesario."