Perfumerías Primor - Calle del Castillo

"Estuvimos en Primor calle Castillo y queremos resaltar el trato tan agradable y proactivo de María Fernanda y Noelia, ofreciendo soluciones a nuestro despiste. Por fin salimos contentos de allí y con los artículos que necesitábamos. ¡Grandes profesionales! Gracias chicas"

"He ido por la mañana y el producto no lo habían repuesto. Me dicen que vaya por la tarde y a pesar de no haber casi gente,sigue sin estar repuesto y etiquetado. Que más le daba de decir,"Como le hemos hecho venir dos veces,espere que le miro en la mercancía y se lo etiqueto en un momento..." Nada,ni empatía,ni soluciones.Se aprovechan de que hay buenos precios para tener ese trato hacia el cliente"

"Compro en esta tienda y seguiré haciéndolo desde que abrió porque la relación calidad precio no tiene competencia y no me puedo permitir lujos. Pero la calidad de sus EMPLEADOS y la atención al público es PÉSIMA y empeora con el tiempo. Tengo un problema de movilidad por el cual necesito bastón y que me provoca dolor y cansancio en las piernas cuando permanezco mucho tiempo de pie, así que suelo comprar online Pues a pesar de ello, la dependienta no fue capaz de ayudarme a abrir la caja del pedido, viendo que me estaba costando, la encargada tampoco (quería devolver un producto) y cuando al fin me hacen la devolución (unos 15min) y quiero comprar un producto de 1 €, me dice que eso me lo cobra su compañera y su compañera que me espere, que yo ya estoy atendida y ahora no me toca. Cuando al fin me cobra le digo que es una falta de respeto tratar así a una persona discapacitada y sin responderme ni mirarme sigue a lo suyo... Como suelo decir: la culpa es nuestra por no poner reclamaciones cuando toca"

"Soy clienta fija de hace tiempo ya. Cada 2-3 meses, me gasto 200-300€ mínimo y siempre me pone regalo cuando hago el pedido y nunca llega nada. Me he quejado en varias ocasiones ya y siempre me dicen que es hasta fin de existencias ó me lo ponen en el siguiente pedido pero eso no pasa nunca. Hoy me llegaron 2 de los 3 pedidos que hice con 500€ de valor. En cada pedido me ponía regalo y lo que me llegó fué un chupete de koya. He ido esta misma tarde a la tienda en Castillo y me he gastado otros 125€ y en tienda siempre te dan muestras. No valoran a los clientes. Les da igual todo, tanto las quejas, como reseñas negativas."

"Soy cliente habitual en esta tienda y hago pedidos muy grandes . Y compro muchos productos de la línea La Roche Posay， he comprado varias veces el retinol y la niacinamida y al llegar a casa al abrirlo me encuentro sin la pipeta o con la pipeta totalmente sucia, he puesto una foto pero no se aprecia mucho pero de verdad que no es la primera vez que pasa. E incluso he ido a comprar yo misma en la tienda el producto para que no me vuelva a pasar y claro como ahora están detrás de unas vitrinas se las tienes que pedir a la chica para que te lo de. Pues confiada las compré sin abrirlas y al llegar a casa sin pipeta en el retinol y en el serum… no he querido ir a cambiarlo ni a reclamar por esto porque he comprobado que los botes están cerrados y como tenía repuesto de pipetas pues no he ido. Pero deberían de revisar los productos y cerrarlos con cintas para que la gente no esté abriéndolas o llevándose las cosas."