IKEA Lanzarote Carretera los Marmoles, s/n, 35500 Arrecife, Las Palmas

"He tenido la gran suerte de encontrarme 2 veces con Idaira de la sección de dormitorios. No se puede ser más paciente, profesional y amable. Muchísimas gracias por todo !"

"Personal muy amable y atento. Sobre todo la persona que nos atendió en caja. Muy cómodo para buscar lo que necesitábamos."

"Engaños. Compré una silla de oficina que aun estaba en exposición y que iban a retirar por lo que la pusieron al 60% costando unos 91€. La persona que me atendió me dijo que la retiraban el maryes y es cuando la podía recoger, que sería en 3 días ya que la compré el sábado. Cuando voy el martes y me la entregan me veo que está dañada, raspada por barios laterales. Decido hablar con atención alcliente, y les digo que cuando pagué por el producto estaba en perfecto estado, claro está no pago 90€ por algo estropeado para eso me voy a segunda mano y me llevo algo por 20€ o menos. El asunto es que la chica llama a la zona de sillas de oficina, a las que comenta que si querían bajar a hablar con migo ya que ellas comentaban de que el producto sí estaba dañado cuando lo pagué, cosa que no era verdad. Se negaron a bajar a hablar con migo, normal dabían que estaban mintiendo. Y al final me quedé sin la silla ya que no ofrecían otra solución como por lo menos el arreglar el problema, que para eso se supone tiene 3 años de garantía. Que decepción comprar algo en buen estado y que porque les da la gana te la entregan en mal estado por que les da la gana. Que eran 90€ , que no era 2€, que la cosa está difícil y cuesta incluso tener un sueldo digno como para que este tipo de actos o de empresas te tomen por el pito del sereno"

"Quiero poner en valor la eficiencia y disposicion de Antonio(Toni), Alba y Faina, quienes me ayudaron en la compra de un producto destinado a una exposicion. Encontrar buenos profesionales y excelentes personas cada vez es mas dificil, aunque yo tube la suerte de dar con ellas el pasado miércoles. Mil gracias!! Un 10."

"Quiero informar de mi descontento con el servicio posventas de mi producto una vez termine la garantía. Tengo un armario y se me rompió el soporte de la barra del interior para colgar perchas. Voy al establecimiento para COMPRAR ese sencillo producto y la solución que me facilitan es que vaya todos los días por la mañana para ver si sobra uno algún día. ¿Ir todos los días haber si sobra uno? Me parece pésimo este tipo de política. Buscar yo otro tipo de soporte y perforar el armario de nuevo porque la marca IKEA no vende ese producto. Muy decepcionado con la tienda de Arrecife y la marca en general que no me facilitan una solución. No pido que me lo regalen ni nada… pero mándame a pedir uno que yo voy a pagarlo."