JYSK Santa Cruz de Tenerife-Añ

"Por no poner ninguna estrella pongo 1. Pedí un mueble en septiembre que tardaba 20 días y ha llegado hace 10 días (dos meses después) Al llegar mi pedido no me llamaron, llame yo y de casualidad me dijeron que si,que lo tenían. Voy a buscarlo y resulta que lo tienen en el almacén y solo se puede retirar de 10:0 a 16:00 hrs. Todo eso me lo dicen por teléfono mientras escucho a sus empleados vacilar. Finalmente cuando puedo adaptarme al horario e ir a recoger el pedido otros 10 minutos mientras el chico buscaba el papel en un archivador por orden alfabético (siglo XXI). No lo encuentra y después de decirle 3 veces que tengo el recibo en una foto en el móvil acepta a mirarlo. Pues bien retiro el bulto hace 3 días y mi sorpresa es que hoy me llaman para que pase a retirarlo. :). Les vendría muy bien una organización tanto en la tienda, en el almacén y en el sistema de trabajo. Todo esto sin hacer alusión al personal que trabaja allí, que considero que les falta un poco de seriedad con el trato al público. Suerte !"

"Fui el 15 de noviembre a comprar una mesa y estaba a 150 euros pues me dijo un empleado que fuera en el black friday que estaría más barata y fui hoy que empezaba el black friday que lo ponía en los carteles y voy a donde estaba la mesa ponía un cartel que ponía antes 225€ tachado y ahora 150€ ese es el descuento que nos hacen engañarnos tengo fotos de ese día pero hoy con el cabreo no las saque"

"Buenas tardes. Compré unos muebles hace unas semanas y pagué 40€ para que me los enviaran a mi casa. Según el chico y la factura, los muebles me iban a llegar el día 13/11/2023. Hoy es día 15/11/2023, y nunca llegó nada. Hace unas horas tuve que llamar YO a la tienda y preguntar por lo que había sucedido, y me dijeron que se hubo un error y que me lo entregarán el día 20/11/2023 (si no se equivocan de nuevo). Mi problema no era que me cambiaran el día, sino que en ningún momento me avisaron ni contactaron conmigo. El chico que me atendió fue muy amable. Pero en ningún momento me ofreció ningún tipo de compensación ni por el atraso ni por no informarme. Ni me devolvió el dinero del envío (repito, fueron 40€), ni siquiera regalarme un misero cojín. Por si le sirve a alguien mi experiencia. Gracias."

"Fui a esta tienda con mucho que comprar porque necesitaba decorar un espacio nuevo. Estaba bastante saturada y no sabia por donde empezar. Me fui encantada con el atendimiento de Yesica, su asesoramiento, profesionalidad y predisposición fueron excelentes. Desde luego si se me ofrece algo más volveré y la buscaré a ella para que me vuelva a atender tan maravillosamente."

"Vengo a comprar un producto que figura con disponibilidad de 47 unidades según su web y su empleado me indica que está descatalogado. Le insisto en el stock que figura en la web y me indica que quizás esté en el centro logístico. Como no me vale la explicación me dice que lo siente y que tenga buena tarde. ¿Quizás me puedes ofrecer otra cosa? ¿Vender en lugar de despachar?"