Canaauto - Taco - La Laguna - BMW Calle Las Industrias, 12, 38108 Taco, Santa Cruz de Tenerife

"Necesitamos ser claros y tomar los canales pertinentes y establecidos para frenar las estafas y descaros que vienen se vienen cometiendo en este consecionario oficial , me experiencia es crítica, mi coche entro porque arrancaba y se apagaba, después de una semana me llaman y me dicen que lo tienen fuera y con el freno de mano bloqueado, y que la única forma de desbloquear era cortando los cables, me acerque y encontré el coche abierto, sin batería, la tecla del freno de mano rota, y con un presupuesto a mi cargo de lo que ellos romperían, después de acceder a pagar al mes y medio llego a recogerlo y me encuentro, una luz fundida, unos triángulos que no son los míos tirados dando vuelta por todo el Coche, la tecla del freno de mano por error error ( según ellos sin importancia) se les olvidó reparar, la tecla que acciona el SOS desprendida. Uno que se dice llamar Carlos a parte de años y mala educación no conoce lo que es respeto, uno que se hace llamar Alejandro, los podría denunciar hasta por violencia de género, el jefe de taller dice que pasará yo a arreglar el coche si tan bien puesta estaba, en fin una lacra de lo peor. A lo hora de salir quede dentro ajustando espejos, asientos y demás, vino otro me abrió la puerta de mi coche de un tirón y me dijo que me largara que molestaba el umo del Motor sin más señores ahí les dejo."

"El 28 de octubre pedi un presupuesto para comprar una moto y desde entonces he recibido 2 audios de wsap para decirme que no han podido atenderme pero sin ninguna perspectiva de que lo hagan. Lamentable que una marca que se dice Premium tenga esta gestion comercial para un simple ppto que en 12 dias no han sido capaces de elaborar."

"Sábado 28 de Octubre , Diez de la mañana , después de tener claro que deseas un BMW te diriges a Canaauto Chafiras , para pedir información de un modelo en concreto , el vendedor que estaba en la exposición , ni te atendía , al final cuando me dirigí a él , y a hacerle preguntas de un modelo en concreto , todo eran excusas para no comprarlo , como el precio de ese modelo en concreto había subido mucho y que no era el precio de hace unos meses , aún no salía del asombro , al encontrarme tal situación , que decidí marcharme pensado incluso que había una cámara oculta de un programa televisivo. Una pena tener vendedores que no hagan nada por vender una marca , de nada vale campañas de publicidad y buenas promociones , cuando te diriges al concesionario la persona que te atiende es indiferente a tus deseos del vehículo que vas a comprar"

"Decepción total,después de haber concertado la cita para un cambio de repuesto,llegó al concesionario a las 12:00 me dicen que tardarían una hora y media aproximadamente,cual es mi sorpresa que cuando me llaman pasado este tiempo es para decirme que no está el repuesto y que lo cambiarían otro día. Falta de respeto total y profesional cero a parte de que mi tiempo es oro tuve que hacer varios cambios en este día para poder acudir a la cita. Pero como esto no era poco me marcho del concesionario,me voy de compras y cuál fue mi otra sorpresa que cuando abro el maletero me encuentro toda la tapa de donde va la batería suelta dentro del mismo. Llamo de nuevo y quién me coge el teléfono me dice que ellos no habían sido,acto seguido me presento de nuevo en el concesionario hablo con el jefe de taller,disculpe disculpe.... y ya está. Señores como es posible que una empresa como está actúe de esta manera. En fin que aquí dejo mi caso para que pongan manos en el asunto ya que no es posible que se pueda jugar así con los clientes que no estoy a cinco minutos fui del norte de la isla. Y menos mal que abrí el maletero antes de llegar a casa sino ya pueden imaginarse mi odisea."