Joyería Te Quiero

"Incopetencia total y falta de organización y gestión, entrego para arreglar una pulsera en octubre de 2022 y cuando veo que nadie me llama para recogerla paso a preguntar y nadie sabe donde esta, cansada de esperar les digo que me la devuelvan. Al devolverla me la dan en cachitos y trozos y encima pretendiendo cobrarme, me comentan que la devuelven así porque les pedi que me la entregasen rápidamente. Conclusión si lo que quieren es perder el tiempo y que te devuelvan las cosas destrozadas os lo recomiendo pero si quereis las cosas bien hechas mejor iros a otro sitia, pongo 1 estrella porque 0 no puedo. Definitivamente ya no confio para arreglar nada."

"Un atención agradable ,muy a tenta y muy profesional felicitsciones a Inés de tequiero las galletas"

"Tatiana la chica es un amor y siempre intenta dar lo mejor en los empeños muy contento con esta joyería que me saca de apuros gracias"

"Una joyería que deja mucho que desear, unos ineptos irresponsables con su trabajo te dicen que grabar tarda 8 días y llevo esperando un mes casi por algo que compre el 17 de noviembre. Y los precios no es que sean una ganga nada de diferencia con Adeley."

"Llevé a esta joyería unas joyas de oro que no usaba para hacer una tasación, dos anillos y una esclava de oro que ya quería para venderlo y comprar alguna cadena bonita, La empleada me comenta que son 23 gramos de oro 18k y que me podían ofrecer 400€ a mi me pareció bien el precio y quería una cadena así que empecé a mirar y no encontré nada que me gustara exceptuando un cordón de oro que no era mi idea principal pero me gustó bastante. Pregunto el precio y me dicen que es nuevo que es oro 18k y vale 720€. me decido a comprarla y pago la diferencia en efectivo. Al cabo de una semana de uso se me rompe el cordón sin darme ni cuenta... estaba tomando un café y cuando me levanté de la silla en la cafetería lo note colgando del cuello, los días anteriores había visto por el suelo de casa pequeños pedazos dorados que no tenia ni idea de donde habían salido, no lo perdí de milagro... Aquí fue cuando caí que eran del cordón y mirándolo detenidamente me doy cuenta de que le faltan pedazos y que tiene eslabones rotos y escachados era usado y en mal estado. Indignado voy a la joyería para devolver el cordón viejo y usado que me habían vendido y que me devolvieran el dinero y las joyas que había vendido para comprarlo. La empleada con malas maneras me dice que lo había roto yo y que no podían cambiármelo ni devolverme mis joyas ni el dinero en efectivo, que como mucho podían hacerme un vale de tienda, o enviarlo a reparar a la joyería que tienen en la laguna. Aquí es cuando casi exploto de la impotencia... Un vale para cambiarlo por otra cadena fea o que este en mal estado?? Reparar y empatar un cordón viejo y en mal estado para que se me vuelva a romper... NO GRACIAS.... Con un cabreo bastante importante intento tomármelo con calma y pido hablar con la encargada, la dependienta que no hace mas que quitarse responsabilidad llama a la encargada y me dice que ahora viene a hablar conmigo a ver si se puede hacer algo... Después de esperar una hora de reloj se presenta la encargada con cara de mala leche y pasa delante mía y no me da ni los buenos días. Entra en la tienda y se pone detrás de la mampara con los brazos cruzados, me mira en plan prepotente y desagradable diciéndome que cual era mi problema?... Mi cabreo iba en aumento... Intento calmarme, respiro y le explico el problema, cuando termino de explicarle todo lo que ha pasado me dice que como ya me había comentado la dependienta no podían si no darme un vale. Le digo que no quiero ningún vale y quiero mi dinero y mis joyas y la tia me dice que yo lo rompí y que ellos no tienen la culpa de que trate mal las joyas de malas maneras en plan chula y prepotente, esta señorita por llamarla de alguna manera no debería estar de cara al publico y mucho menos ser encargada, es una incompetente y el trato es el peor que he recibido nunca en ninguna tienda. Pido libro de reclamaciones y no saben ni donde tienen las hojas... Me tiro otra media hora para rellenarlo todo mientras la encargada se iba poniendo cada vez mas nerviosa... cuando termino de rellenar la hoja me dice que va a llamar al gerente a ver que se puede hacer... y parece que por fin hay alguien competente en la empresa y ordena que me devuelvan mis joyas y el dinero en efectivo. Con mala gana me devuelve mis joyas y el dinero como si me estuviera haciendo un favor y con risa irónica... como si la culpa fuera mía... ESTA SEÑORITA QUE ENCIMA ES ENCARGADA ES UNA INCOMPETENTE Y UNA DESAGRADABLE NO DEBERÍA ESTAR CARA AL PUBLICO. Y aquí va lo peor... Sobre la marcha me voy a una joyería en los cristianos por recomendación de un conocido y por 23 gramos de oro me ofrecen 575€ la diferencia son 175€ de más... Sobran las palabras, engañ* o estaf* es poco. consigo una cadena preciosa y nueva por 520€ y me pagan el resto en efectivo, con buena atención y buenas maneras, salí contento con mi cadena nueva mucho mas barata y sin problema ninguno. Deberían dejar de tim*ar a sus clientes y echar a la calle a la encargada de la joyería de Las Galletas, la peor atención que nunca recibí de una persona cara al publico. NO RECOMENDADO."