Capri Canarias S.L.

"Horrible, se llevan la lavadora LG con menos de 3 meses por ruido en el centrifugado. Cuando la traen, viene con la tapa superior levantada y astillada y el lateral de la lavadora rayado. Les dije que no queria esa lavadora... Al final cambio en tienda de lavadora y de marca... No quiero saber nada de LG ni de su servicio tecnico...."

"Llamo, mi lavadora tiene la goma de la puerta algo salida por lo q se me sale el agua, al par d días viene el técnico, en menos de 45 segundos valora q el tambor está suelte, cojinetes gastados, arreglo como poco 250€, cómprese una nueva! Pago el traslado y la revisión , casi 60€.No conforme al rato de irse envío vídeo: disculpe insisto en q es la goma, el tambor está bien. No responde. Mañana siguiente envío mensaje: voy a pedir nueva valoración por otro técnico. En seguida me llama , q si quiere vuelve a casa y me la desmonta para que yo vea q lo q me dice es verdad, no gracias. Busco video en Youtube, saco la goma, limpio, vuelvo a poner y TACHAN!!! Se arregla perfectamente. Envío vídeo, pido devolución del importe cobrado,no del traslado sino de la mano de obra , nya q no miró ni hizo nada. No responde. Mando email a empresa, sin respuesta. Tras varias llamadas me dicen q el técnico vendrá a valorar lo q hice, me quedo esperando,no viene nunca. Voy a la oficina ,pido poner reclamación, dice q el encargado hablará conmigo, conforme,pero aún así pongo mi reclamación, ya encargado no quiere hablar conmigo. Si no reclamas igual por deferencia te piden disculpas pero si poner reclamación,no. Obvio,reclamación ya en consumo. Podría haber sido todo de otra manera pero a la vista está la importancia de la imagen q tienen sobre su empresa. Gracias a ustedes he aprendido a que soy capaz de hacer lo mismo q sus técnicos pero además dando buena solución."

"Me engañaron. Viene técnico porque tengo la goma mal, me dicen que es el tambor y mil cosas más y que es mejor comprar una nueva. Les llamo para quejarme, no dan respuesta más ... Es lo que hay jajajjajajaa Cambio la goma yo y va perfecto. Me llama el técnico para ir a revisar el trabajo que hice yo y NUNCA APARECE El "técnico" me cobra 57€ por no hacer nada de nada, más que enñarme e irse. Hija de reclamaciones que he hecho, queja a la empresa, al corte inglés por mandarme a estos ladrones y esperando que me pida alguien disculpa y devuelva el dinero"

"Todo el día esperando en casa a que llamaran y cuando llamo al día siguiente que no es festivo la excusa es "que el técnico estuvo llamándoles y no contestaron""

"No recomiendo está empresa. Se llevaron mi frigorífico al taller, me dijeron que tenían que cambiar el compresor, la trajeron a la semana y en otra semana se volvió a parar, con la misma a avería. Cobraron en total 300€. Optamos por comprar otra nevera y se acabó el problema. Mi nevera tenía 2años y medio de la marca LG. No recomiendo sus servicios. Saludos."