Socassat Instalaciones y Servicios - Punto de Servicio Endesa MASPALOMAS

"Un poco lento, pero muy buena atención al cliente, cuando te toca , claro.Lo paradójico, fue mi caso, es que si vas con cita, que es lo recomendado, tardas mucho mas que si cojes numero en la oficina.Haria falta más personal."

"Destacar la atención recibida por Jennifer , su empeño y compromiso en resolver las gestiones que solicité, cumpliendo plazos e informando en todo momento. Profesionales como ella son las que animan a seguir confiando en el servicio .Muchas gracias ."

"Como profesionales desconozco como puedan ser.. pero Serios afirmado que No.. En una semana me han cambiado la cita tres veces.. te llaman el dia antes para decirte la misma excusa.. que han tenido un problema con el instalador..y te dan fecha nueva.. hasta que un dia antes o incluso horas antes te vuelven a decir lo mismo como me ha pasado ami, sin importar que hayas tenido que decirle a tu jefe varias veces que te dejara libre ese tiempo para solucionarlo. No son serios .."

"Hace 2 años esta empresa me instaló un punto de recarga para vehículo eléctrico. Confiaba en que son Punto de Servicio Endesa y harían un buen trabajo. Además, el ingeniero que fue a medir para hacer presupuesto me dijo que me devolverían 50 euros si contrataba con ellos la instalación del punto de recarga, que pondrían cerradura para evitar el acceso a los interruptores, ya que es una plaza de garage en un edificio comunitario, y que pondrían un enchufe en el cuadro para enchufar cualquier aparato (portátil, aspiradora...). Han pasado estás dos años y no me han devuelto los 50 euros, la cerradura que me pusieron es de pega, ya que no cierra y se puede acceder al cuadro abriendo la tapa, el interruptor del enchufe no se queda enganchado, por lo que no sirve de nada. La caja de los interruptores la pusieron al revés, con los números hacia arriba, un mal menor pero indicativo de la calidad del trabajo. Les enviado e-mails pero no contestan. Les he llamado por teléfono muchas veces y todo son buenas palabras, que se pondrán en contacto conmigo, pero ha pasado dos meses desde la última vez que hablé con ellos y sin noticias."

"La verdad que hacen bien su trabajo, a veces las esperas son algo largas pero también hay que entender que ellos allí a tienden, a los que piden la cita por internet y a los que cogemos números en la misma sucursal. Así que a veces es comprensible que las esperas sean algo largillas, pero nos aclaran y a tienden nuestras preguntas o problemas. Gracias Endesa"