BBVA

"Atención al cliente realmente mediocre. Los trabajadores echando la culpa a los cliente cuando no saben hacer los trámites correctamente. Realmente una vergüenza"

"Además de la pésima gestión de los bancos en gral, en esta oficina te atienden mal y lento. De hecho, estuve 45 minutos con solo 1 cliente delante para retirar. HORRORIFICO! Gracias al agente por haberse quedado hablando de temas personales mientras los demás tenemos que seguir trabajando. Un saludo."

"Esta sucursal la tienen más que abandonada: en un pueblo de 50.000 habitantes y no hay sino dos o tres personas trabajando. Es una vergüenza, BBVA debería contratar a más gente en sus sucursales, ya no solo por los clientes (que son la base de su negocio), sino por sus propios trabajadores que no dan a basto. Esta oficina tuvo días mejores."

"No me parece que llego a las 8:00 y espero afuera porque abren a las 8:30 y había gente esperando conmigo. Entiendo que no soy cliente pero el número que tenia nunca estaba en pantalla y pasaban y atendían a todos y cuando se iban me pedían disculpas por haber pasado primero cuando espere afuera desde temprano y porque necesitaba hacer unos trámites desde temprano. Y se hicieron las 9:30 y todavía esperando, no me parece justo y esta mal organizado de que PUEDO ENTENDER QUE LOS CLIENTES TENGAN PREFERENCIA pero una persona que no es cliente y dejarla de última en un simple trámite o pagos que debe hacer en caja para que sea igual que los demás. Si la cajera fuera algo más rápida entonces se entiende o si hubieran más cajas abiertas. Pero con una sola y que le den preferencia al que es cliente y debería de ser un orden de los numero y orden de llegada también. No vine a este banco y madrugué porque es muy divertido, vine por algo serio. Y me llevo esta mala imagen y esta mala espera del cual es mi tiempo también y por eso soy puntual porque no me gusta hacerle perder el tiempo a nadie. Deberían de mejorar eso"