Tourist Information Erik & Renata
Calle Quintana, 7, Puerto de la Cruz, Canarias, España
Acerca de Tourist Information Erik & Renata
Bienvenido a Tourist Information Erik & Renata, su punto de referencia para descubrir todo lo que Puerto de la Cruz y la hermosa isla de Tenerife tienen para ofrecer. Nuestra oficina está convenientemente ubicada en la calle Quintana, 7, en el corazón de Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife.
Nuestro equipo de expertos en turismo está dedicado a brindarle la mejor experiencia posible durante su visita a Tenerife. Ya sea que esté buscando recomendaciones sobre los mejores lugares para disfrutar de la deliciosa gastronomía local, explorar playas impresionantes, descubrir la rica historia y cultura de la isla, o participar en emocionantes actividades al aire libre, estamos aquí para ayudarle.
En Tourist Information Erik & Renata, ofrecemos una amplia gama de servicios, que incluyen información turística detallada, reservas de excursiones y actividades, alquiler de coches, asesoramiento sobre transporte público, y mucho más. Nuestro objetivo es asegurarnos de que su estancia en Tenerife sea inolvidable y llena de momentos especiales.
Además, también organizamos visitas guiadas personalizadas y tours privados para aquellos que deseen explorar la isla con la ayuda de un experto local. Nuestros guías turísticos son apasionados por compartir su conocimiento y amor por Tenerife, y están comprometidos a proporcionarle una experiencia enriquecedora y auténtica.
No importa si es su primera vez en Tenerife o si es un visitante frecuente, en Tourist Information Erik & Renata estamos aquí para ayudarle a sacar el máximo provecho de su tiempo en esta maravillosa isla. ¡Esperamos darle la bienvenida pronto!
Fotos de Tourist Information Erik & Renata
C. Quintana, 7, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España
Horario de apertura de Tourist Information Erik & Renata
Lunes:
10:00 - 22:00
Martes:
10:00 - 22:00
Miércoles:
10:00 - 22:00
Jueves:
10:00 - 22:00
Viernes:
10:00 - 22:00
Sábado:
10:00 - 22:00
Domingo:
10:00 - 22:00
Reseñas de Tourist Information Erik & Renata
"Dicen cualquier cosa con tal de venderte el billete, nos dijeron varias cosas referentes a la comida y es mentira, en el barco comes las 2 cosas que te ofrecen sin poder elegir. (Nos dijeron que había muchas más opciones). Y si quieres algo diferente pasa por caja. Obviamente no es culpa de Royal Delfin (el viaje que elegimos), me estoy quejando de esta oficina en concreto, no confiar en lo que os dicen / prometen."
"Con esta es la segunda vez que hacemos excursiones con ellos y de maravilla,muy buen personal y atención."
"Experiencia final súper desagradable. Os explico: pasamos por allí y nos atendió una mujer cubana (que no me acuerdo de su nombre) súper agradable y todo genial, un encanto de persona. A la hora de formalizar el pago y el contrato de la actividad (motos de agua) nos puso con su compañera (Renata Medved), acordamos una hora para la actividad y nos dijo que nos llamaría en el caso de que hubiera cualquier cambio en la hora. El caso es que hoy hemos venido a la actividad (en la otra punta de la isla) y estamos aquí a la hora y nos dicen los que realizan la actividad que la mujer había reservado a una hora totalmente diferente y no nos había comentado nada. Acabamos de llamar a Renata y le hemos comentado lo que había pasado y al principio nos ha empezado a negar todo, que ella lo había contratado todo bien y que era falso lo que nos habían dicho. Después de un rato de conversación, ha admitido que teníamos razón y que había sido fallo suyo. Al pedirle una solución al problema de perder tiempo de nuestro viaje y otras reservas (porque ya habíamos hecho nuestros planes), nos dice de muy malas formas y levantando la voz que ella no puede hacer nada y que como mucho nos da 10 euros o nos paga la comida en un Burger King. Después de explicarle que hemos contratado una actividad de casi 200 euros y que ahora tenemos que estar varias horas esperando sin poder hacer nada y que obviamente no nos parece suficiente el reembolso de 10 euros, nos dice que no puede hacer nada y nos cuelga diciendo que nos callásemos y que la dejáramos en paz (a todo esto nosotros hablando en todo momento bien y sólo explicando las cosas). Al rato, nos vuelve a llamar y nos dice que nos da 20 euros, nosotros le preguntamos que si tiene libro de reclamaciones para evidentemente poner la reclamación contando nuestra experiencia, y nos dice que los 20 euros son para que no pongamos reclamación; que en el caso de que pongamos la reclamación, no nos darían los 20 euros. Ahora, nos ha llamado su superior (creo que se llama Erik Janssen), y después de hablar un rato con él (creemos que nos ha dado a entender que en el caso de que pongamos la reclamación no nos dan los 20 euros a pesar de estar en nuestro derecho), pero hemos acordado en pasar mañana por la oficina y que viniera él para hablar. Sinceramente, lo que más nos ha fastidiado de todo esto, aparte de perder varias horas de nuestro tiempo en balde, ha sido las malas formas que ha tenido Renata de atendernos y que, con todo esto, mañana al ir allí, también tenemos que perder tiempo de nuestro viaje."
"Experiencia final súper desagradable. Os explico: pasamos por allí y nos atendió una mujer cubana (que no me acuerdo de su nombre) súper agradable y todo genial, un encanto de persona. A la hora de formalizar el pago y el contrato de la actividad (motos de agua) nos puso con su compañera (Renata Medved), acordamos una hora para la actividad y nos dijo que nos llamaría en el caso de que hubiera cualquier cambio en la hora. El caso es que hoy hemos venido a la actividad (en la otra punta de la isla) y estamos aquí a la hora y nos dicen los que realizan la actividad que la mujer había reservado a una hora totalmente diferente y no nos había comentado nada. Acabamos de llamar a Renata y le hemos comentado lo que había pasado y al principio nos ha empezado a negar todo, que ella lo había contratado todo bien y que era falso lo que nos habían dicho. Después de un rato de conversación, ha admitido que teníamos razón y que había sido fallo suyo. Al pedirle una solución al problema de perder tiempo de nuestro viaje y otras reservas (porque ya habíamos hecho nuestros planes), nos dice de muy malas formas y levantando la voz que ella no puede hacer nada y que como mucho nos da 10 euros o nos paga la comida en un Burger King. Después de explicarle que hemos contratado una actividad de casi 200 euros y que ahora tenemos que estar varias horas esperando sin poder hacer nada y que obviamente no nos parece suficiente el reembolso de 10 euros, nos dice que no puede hacer nada y nos cuelga diciendo que nos callásemos y que la dejáramos en paz (a todo esto nosotros hablando en todo momento bien y sólo explicando las cosas). Al rato, nos vuelve a llamar y nos dice que nos da 20 euros, nosotros le preguntamos que si tiene libro de reclamaciones para evidentemente poner la reclamación contando nuestra experiencia, y nos dice que los 20 euros son para que no pongamos reclamación; que en el caso de que pongamos la reclamación, no nos darían los 20 euros. Ahora, nos ha llamado su superior (creo que se llama Erik Janssen), y después de hablar un rato con él (creemos que nos ha dado a entender que en el caso de que pongamos la reclamación no nos dan los 20 euros a pesar de estar en nuestro derecho), pero hemos acordado en pasar mañana por la oficina y que viniera él para hablar. Sinceramente, lo que más nos ha fastidiado de todo esto, aparte de perder varias horas de nuestro tiempo en balde, ha sido las malas formas que ha tenido Renata de atendernos y que, con todo esto, mañana al ir allí, también tenemos que perder tiempo de nuestro viaje."
"Si quieres reservar una excursión en Puerto de la Cruz, este es el lugar ideal para ello. El chico que nos atendió fue un encanto. Le preguntamos por las excursiones que más nos llamaron la atención y nos asesoró muy bien ( nos explicó en qué consistían, cuál era la mejor opción y el mejor día para realizarlas en función de las condiciones meteorológicas). Se nota que le gusta su trabajo y nos ha transmitido muy buenas sensaciones. Sin duda volveremos."
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Dream Tours
C. El Tejar, 9, 38300 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife, España
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Agencia D Viajes
Av. Aguilar y Quesada, 2, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España
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Mamio Verde Adventures La Paz
C. Aceviño, 2, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España
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Viajes Meridiano Canarias S.A.
C. la Hoya, 41, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España
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CANARY TOP TOURS
Cam. San Antonio, 62, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España
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Royal Delfín Catamarán visión submarina NOSTRAMO, S.L. - Oficina Norte
C. Benjamin J.Miranda, 6, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España
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Reiten Spanien
Cam. Fuente de la Vega, 24b, bajo, 38439 Icod de los Vinos, Santa Cruz de Tenerife, España
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Canarias 7 Sports
Av. 25 de Abril, 15, 2 izquierda, 38430 Icod de los Vinos, Santa Cruz de Tenerife, España
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Oficina de Información Turística-CIT De Icod De Los Vinos
Casa de los Cáceres, Plaza la Constitución, 1, 38430 Icod de los Vinos, Santa Cruz de Tenerife, España
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Casa Madera
Bajada del Pino, 31, 38439 La Vega, Santa Cruz de Tenerife, España
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