The Bank Steakhouse

"No había camareros que hablasen correctamente en español, por lo que no nos entendíamos bien. El vino no estaba a la temperatura adecuada. La relación de calidad y precio me pareció alta y por eso no salí satisfecha. Tenía unas expectativas más altas. Igualmente, la comida estaba rica."

"Destacar la atención de los camareros. Fenomenal. Desafortunadamente, la dirección del restaurante hace que su trabajo y el de los cocineros no sea adecuadamente valorada. No se les puede pedir más de lo que pueden dar. Tener disponibles más mesas de las que se puede atender es querer ordeñar una vaca a la que no le queda leche. Por favor, reflexionen y no echen por la borda la labor de unos magníficos profesionales."

"El trato de los camareros fue excelente, no tengo ninguna queja al respecto. Sin embargo, me resultó impactante que me cobraran 150€ por el plato que aparecía en la foto. Después de hablar con el gerente, nos informó que efectivamente ese era el plato, que por los 150€ obteníamos únicamente 8 camarones, la cola de langosta y unas vieiras. Tuve que mostrarle la carta para que nos trajeran la pata del cangrejo real, sin mencionar que no había ostras disponibles. Además, el sabor de los platos dejaba mucho que desear. Los mariscos estaban calientes, pero se servían directamente sobre hielo, lo cual no era muy apetecible y el hielo derretido. La carne también estaba seca. Afortunadamente, una camarera bien capacitada se lo hizo saber al gerente. Sin embargo, este hizo caso omiso de todas nuestras quejas y, en lugar de dialogar al respecto, estuvo hablando con otros clientes mientras estaba a mi lado. Además, nos llevó casi una hora y media en recibir una ración de carne, a pesar de que nuestra mesa estaba completamente vacía. Parecía que su principal preocupación era cobrar, en lugar de brindar un buen servicio al cliente. Después de gastar 220€, todavía nos quedamos con hambre. Es evidente que los otros comentarios mencionando un precio de alrededor de 30€ por persona, son más bien tácticas de marketing y publicidad engañosa por parte del restaurante. Adjunto fotos y la factura como evidencia. En Tenerife hay muchos restaurantes excelentes con este rango de precios, pero este en particular sin duda alguna está hecho para estafar a los turistas."