Ona Alborada,

Avenida de Fernando Salazar Gonzalez, S/N, 38631 Las Galletas, Santa Cruz de Tenerife

"¡Cuidado con reservar en este alojamiento! Realizan sobreventa y cancelan las reservas con menos de 48h de antelación. A menos de 48h de la fecha de entrada de mi reserva realizada a través de booking con meses de antelación, me han avisado a través de un correo electrónico de que me han cancelado la reserva de alojamiento. La solución de booking es realojarnos en lo que hay disponible, en una zona turística con menos de 48h de antelación, que lógicamente es de una calidad muy inferior. El motivo que me ha dado booking es que se ha producido una sobreventa de la ocupación del alojamiento."

"Me parece increíble, me han cancelado la reserva a menos de 24horas de mi vuelo. Literalmente me han dejado tirado"

"Alquile un apartamento, en un sitio web donde pusieron las fotos de la piacina natural y cuando llegue estaba en obras y todo el complejo a mi me toco un apartamento pesimo y ya diriji mis quejas a esa plataforma,...cuando lo reformen estara bien."

"El hotel está literalmente en la ruina. Se supone que iban a remodelarlo pero al paso al que van lo único que logran es demostrar todo lo contrario y sobre todo recalcar la penuria de hotel que es. Llevo yendo a este hotel desde que era un crío, recuerdo los espectáculos, lo bien que lo pasaba con mi madre y el sabor del buffet. Ahora, años después hemos vuelto a venir y nos hemos encontrado con cucarachas partidas en 2 en los marcos de las puertas, rastros de cadaveres de mosquitos en techos de distintas habitaciones además de muebles rotos… También hemos encontrado que el hotel ya no cuenta ni con buffet, ni con ningún tipo de programación de espectáculos, nada. Hoy hemos decidido darle una oportunidad más solo para darnos cuenta de que hay hoteles mucho mas cuidados y baratos por la zona! Además, en estos hoteles se permiten mascotas, no como en el Alborada Ocean Club, donde antes te cobraban 5€ por la estancia de tu mascota para acabar prohibiéndola sin notificar a la gente con reservas y además, sin remodelar la información dada en su página… En resumen, nunca más."

"Primero que nada, tengo que decir que las personas que se quejan de la estancia, la gran mayoría exageran o incluso inventan. Mi estancia en el hotel ha sido muy buena, la comida variada, cada día cambiaban algunos platos, el cocinero se esfuerza demasiado etc. El apartamento es bastante bonito, con terraza y WiFi gratuito, y no me quejo de que algunos muebles estén algo desgastados, fui al hotel a pasarlo bien, no a fijarme en los muebles. La piscina es increíble, muy grande y bonita con agua natural, básicamente lo que dicen que "está sucia" Es simplemente por las algas del mar, pero no molesta en absoluto. El personal es muy amable, resuelven dudas e incluso puedes echarte unas risas con ellos. Muchas personas se quejan de la limpieza, pero el servicio de limpieza hace muy buen trabajo y todo lo que pueden, nosotros tenemos que ayudarles, no dar críticascríticas, no podemos tirar basura y decir "ya lo limpiarán ellos". El todo incluido es muy bueno, es barato y completo, a mi me ha encantado, es todo gratis menos la comida en el bar de la piscina, pero ni siquiera es una molestia. Obviamente lo de las hormigas y las cucarachas es cierto, pero eso no es culpa del hotel, es simplemente que es un hotel en el sur y hay mucha humedad a demás de que el hotel está justo al lado de mar, pero para mí no ha sido una molestia. Por favor no hagan caso a las malas críticas, ni los dueños del hotel, ni los que quieren pasar sus vacaciones allí."