Restaurante Palo Santo

"Personal grosero. Lo arrojan a pedir bebidas sin menú y le dicen que vaya directamente a las puertas rojas para pedir comida. Sólo que es un buffet. No es auténtica comida o decoración mexicana. Necesita trabajo y la disposición de las mesas no funciona con respecto a la caída del pie."

"Recientemente tuve la oportunidad de visitar el restaurante mexicano Palo Santo durante mi estadía con todo incluido en Barlo. Lamentablemente mi experiencia fue bastante decepcionante. En primer lugar, tenía la impresión de que era un restaurante con servicio de mesa, pero resultó ser un buffet. La comida servida no era auténtica y los miembros del personal eran groseros e inútiles. No nos explicaron el proceso, no había menús, nos tenían que servir bebidas y preguntar dónde estaba la comida. Además, reservar mesa a través de la aplicación fue una experiencia frustrante. Continuamente mostraba que el restaurante estaba lleno, lo que hacía difícil asegurar una reserva. Cuando llegamos estaba lejos de estar lleno. Finalmente, logramos conseguir una mesa a las 9 p.m., pero para nuestra sorpresa, nos pidieron que saliéramos a las 9:52 p.m. porque el restaurante estaba cerrando. Esto nos dio sólo 52 minutos para una comida de tres platos, lo que ciertamente no es una experiencia gastronómica ideal. Más tarde descubrimos que si compras la misma experiencia por separado, ¡cuesta $45!"

"Acabamos de cenar en el restaurante.POSITIVO: La comida está rica y hay bastante variedad. El sitio es agradable y confortable. Íbamos con reserva desde otro hotel de la cadena Barceló. NEGATIVO: Aún yendo con reserva nos ha tocado esperar cerca de 15 minutos. El restaurante está abierto hasta las 22:00 horas y siendo las 20:45 ya no quedaban burritos y de postre solo quedaba fruta. En un sitio con reserva,que sabe la gente que va a ir, aunque sea buffet, no deberían de tener ese problema a una hora y cuarto de cerrar el restaurante. Mi pareja pidió una cerveza y no sé la trajeron."

"La comida es exquisita, mis felicitaciones a ese equipo de cocina. El paladar se traslada y te hace sentir que estás en México. Fernando fue muy profesional explicándonos todos los platos al detalle. Por otro lado el servicio de camareros es maravilloso.. Ahdwal nos dio una bienvenida muy cálida y supervisó todo al detalle para que todo estuviera estupendo. Felicitaciones nuevamente a todo el equipo!"

"La langosta incomible, gomosa como una chancla, también intentaron cobrar varios Angus habiendo sacado un trozo de carne el doble de pequeño y pasado de punto debido que no quedaban. El trato de la camarera lo único destacable de forma positiva."