Secrets Lanzarote Resort & Spa

"La habitación mía era excelente la verdad. Lo mismo comentaron todos mis compañeros de empresa. En las comidas y desayunos había mucha variedad y calidad. Todo el personal del hotel es muy muy amable. Jugué a pádel y la pista estaba muy bien. Había también para fútbol playa. El gym era bastante bueno para lo hay por ahí. En general todo resultó cómodo. Hasta las almohadas que me vuelven loco en otros hoteles"

"Reservamos una habitación vistas al mar por la cual habíamos pagado un extra. No lo tuvieron en cuenta pero enseguida lo solucionaron. Da gusto encontrar un personal tan atento y amable. Nunca les falta una sonrisa y eso te alegra el día!!! Espectacular!!!"

"Hemos estado una semana en septiembre con régimen de todo incluido. Ha sido espectacular!! El hotel y las habitaciones son preciosas, muy limpio todo, las piscinas muy relajantes. Las comidas en cualquiera de los restaurantes estaban riquísimas. Las bebidas de cualquiera de los bares/restaurantes eran geniales, además te permitían pedir varias cosas a la vez y si querías, algo para picar (patatas y cacahuetes). Pero sin duda alguna lo mejor es el trato del personal, desde recepción hasta limpieza pasando por hostelería. Un trato impecable en todo momento, incluso demasiado señorial, pero en cuanto se daban cuenta de que éramos españoles nos trataban más familiarmente, nos hicieron sentir muy a gusto en todo momento. No sé cuanto dinero cobran pero tienen que cobrar más. Una atención maravillosa y rápida. Muchas gracias por todo!!"

"Hemos viajado mucho por todo el mundo y da un orgullo tremendo ver este nivel de hoteles en nuestro país. Es un hotel precioso, cuidado y con un servicio de atención al cliente de 10. Desde el primer momento nos sentimos de maravilla. Sin embargo, tuvimos un ligero inconveniente (que ni siquiera fue culpa suya!) e inmediatamente se hicieron cargo y nos reubicaron en una nueva habitación. Recomiendo de verdad este hotel y agradezco enormemente a todo el staff del mismo su esfuerzo y profesionalidad."

"Esta lleno de cucarachas. No me lo puedo creer. En la semana que estuvimos vimos más de 10 saliendo de la cocina. Nos poníamos en la primera mesa de puertofino y aquello era un desfile de cucarachas. No volvimos a comer en el hotel, vergonzoso. No es digno de 5 estrellas, es asqueroso. Por otro lado la encargada del turno que iba con la chaqueta no tenía ni idea de hablar inglés y fue bastante arrogante con un cliente al que no entendía, como si fuese culpa del cliente no entenderlo. Deja mucho que desear."