TAO Morro Jable apartamentos Calle Gambuesas, 7, 35625 Morro Jable, Las Palmas

"Experiencia decepcionante. No repetiremos. Primero lo positivo si quieres alojarte en este complejo de apartamentos de la cadena Tao: la ubicación en el centro de Morro Jable lejos de turistas, limpieza, colchones muy cómodos. Lo peor: es un bloque de apartamentos bastante abandonado, falta una buena reforma, pintar las paredes sucias, cambiar las alcachofas de la ducha muy degradadas y con agua que sale sin presión, la piscina está en mal estado no apetece para nada bañarse, apartamento muy caluroso, no hay aire acondicionado y los ventiladores del techo apenas ventilan y son muy ruidosos. Si buscas un alojamiento acogedor para viajar en familia este NO es tu sitio: decoración inexistente, faltan utensilios de cocina, no hay jabón..."

"Voy a contar nuestra experiencia. Es un poco largo pero merece la pena leerla para tomar una decisión acertada. Es un relato de terror. Vacaciones familiares(2 bebés de 1 y 3 años). 1er fallo: Por WhatsApp nos dicen q nuestra llave está en un sobre a nuestro nombre en un cajetín con clave. La clave bien, pero el sobre no está, sólo una llave con el número de nuestra habitación, la 010(importante recordar esta habitación), primer fallo del complejo "información inexacta" y el día que llegamos que fue un miércoles no hay nadie. Descanso del personal, empezamos mal. 2º fallo: Pedimos un parque cuna para el bebé de 1 año y no estaba. Pasamos una noche mala de no dormir por miedo a que se cayera del sofá cama. Los padres me entenderán por que un bebé se mueve mucho durmiendo con el riesgo de caerse y partirse el cuello. Al día siguiente reclamamos y nos pusieron el parque y nos ofrecieron un arreglo en el precio, lo mínimo. 3er fallo: el microondas no gira el plato y no calienta bien, y desprende un olor preocupante. Pedimos una reparación o sustitución el segundo día y no aparece nadie a la hora indicada por la persona que está en recepción. Ósea dos días sin microondas. Volvemos a pedir la sustitución al día siguiente pero resulta que la noche anterior.... 4º fallo y el más grave: la segunda noche, cuando nos ibamos a dormir al dormitorio y con los niños en el salón/cocina donde iban a dormir, oímos un ruido fuerte en el falso techo que va desde el baño hasta el salón/cocina. Pensamos que podían ser ratones/ratas, como hay dos tapas de registro en el falso techo en baño y salón nos asustamos por los niños y tuvimos que dormir todos juntos en un dormitorio calurosisimo con la puerta cerrada para evitar intrusos. No pudimos cambiar de habitación hasta el día siguiente porque en el complejo despues de las 16:00 no hay nadie ni un número para emergencias, el número que hay es para problemas con el "auto-check in". Pasamos una noche terrorífica. Al día siguiente vino un señor de mantenimiento que al abrir las tapas de registro y caer mogollón de caca de ratones al suelo, verifico la situación y nos cambiaron de habitación y desde la dirección del complejo no dieron la cara ni para disculparse ni para ofrecernos una compensación, vergonzoso. En otro establecimientos nos hubieran devuelto el dinero y regalado la estancia. 5º fallo y también grave: estuvimos siete días y como se liaron con el cambio de habitación no nos cambiaron toallas y sabanas hasta el sexto día (es cada cuatro días) y vinieron a limpiar a las tres de la tarde, cuando ibamos a comer. De locos. Hay más cosas, el complejo es hipercaluroso y las habitaciones están a 29 grados por la noche, falta aire acondicionado. Y detalles como paredes sucias, poca vajilla, alcachofas de la ducha rotas, etc... Lo único bueno es su ubicación. Hay una desidia total por parte de la empresa q los explota, los desaconsejo totalmente. Obviamente pusimos una hoja de reclamaciones ante el Gobierno de Canarias. Flipamos por que no encontraban las hojas. Nadie en años les había puesto una, pero luego hay muchas reseñas negativas. Las reseñas negativas como he demostrado yo con nuestro testimonio se las sopla y no sirven de nada para los gestores de este complejo. Tomen nota: HAY QUE MOLESTARSE Y PONER HOJAS DE RECLAMACIONES para que les caiga una inspección y traten a los clientes como nos merecemos. Y esto último va para la dirección. En los negocios quien manda es el cliente y no el dinero. Por que SIN CLIENTES NO VIENE EL DINERO. Salud y suerte."

"Apartamentos bonitos aunque un poco descuidados, necesitan algún que otro arreglito pero poca cosa. La nevera es pequeña, aunque suficiente para pasar unos días. La ubicación está genial, cerca de supermercados y a 3 minutos caminando de la playa. Tiene una pequeña piscina en la azotea...muy pequeña para tantos apartamentos. El baño muy bien y completo, con secador. Lo peor la limpieza...escasa y mala...limpian cada 4 días (en mi caso después de 5) y como si no lo hicieran ya que pienso que solo mal barren el suelo (habían motas de polvo que seguían en el mismo lugar después de la segunda limpieza) y me atrevería a decir que ni limpian el piso con agua, se limitan a cambiar sábanas y toallas y listo. La ropa de cama y las toallas con manchas...para mí algo muy desagradable. No hay aire acondicionado, solo tiene en las habitaciones un ventilador de techo que no gira muy rápido por lo que eso y nada es lo mismo...mucho calor en el interior a cualquier hora del día. Lo mejor la amabilidad de la recepcionista y del personal en general...no vi ni una sola cucaracha en 9 días que estuve alojada, algo muy positivo para mí, ni en mi apartamento ni en ninguna zona común del complejo...el pueblo está plagado y cuando hace mucho calor se ven por todos lados cuando paseas por la calle."

"Hace varios años que me alojo en este apartahotel!! Con mis mascotas !! Está todo muy limpio , son amables y está situado cerca de la playa y en el núcleo del pueblo !! Totalmente recomendable!! Y encima a buen precio!!"

"Hemos pasado unos días en familia excelentes. Los apartamentos están muy bien, tanto de equipación, como de limpieza, como de situación. A dos pasos de la playa, al lado de una plaza enorme con dos parques, cerca de todos los bares... Súper bien. La piscina está rodeada de cristales, muy seguro para los peques y tiene rinconcitos donde resguardarse si hace viento y poder tomar un poco el sol. También hay un patio en medio de los apartamentos donde los niños podían jugar con total seguridad mientras cocinábamos y demás. El trato de las trabajadoras muy agradable. Volveremos, seguro. ☺️"