Hotel Chatur Costa Caleta

"Estuve 10dias,y me pareció genial, Las habitaciones super limpias,es verdad qué no hay servicio dos días por semana pero merece la pena.la comida bien,precio calidad y la vevida incluida incluso el café"

"La verdad que lo hemos pasado genial en en chatur costa caleta, el personal superamable, la animación super buena YANI, NÉSTOR son unos cracks, la socorrista un encanto, en general el personal un 10, somos una pareja que siempre nos instalamos en Caleta de Fuste porque desde allí nos movemos por toda la isla pero este año sólo hemos viajado 1 día porque nos encontramos muy a gusto en el hotel disfrutando de las muchas actividades de animación y de su gente, fue maravillosa la estancia en Chatur costa caleta, lo único que nos decepcionó fue la comida , enfocada para el turismo inglés, comida muy muy repetitiva y del día anterior y después de unos días comer siempre lo mismo no es nada saludable y crea decepción y desgana de apetito por lo demás todo muy bien. Gracias a todo el equipo del hotel, recepcionistas, camarer@s, limpiador@s, animadores, socorristas por hacernos tan agradable la estancia. Mile y Puri"

"Estuvimos una semana y nuestra percepción fue de menos a más. El personal es encantador y atento (excepto alguna rara excepción) y te hace la estancia muy agradable. El primer día que llegamos para cenar nos decepcionó mucho la comida, y se mantuvo el nivel el resto de días. Carne durísima. Llegamos a ver un postre con moho. Mismas ensaladas y postres todos los días. No hemoa encontrado nada sabroso. A mejorar urgentemente. Quitando la comida, el resto bien. La piscina necesita un pintado. Nos tocó (como a muchos otros) la azotea en obras). Ubicación a 5-10 minutos andando de zona con bares, tiendas y playas. Muy buena relación calidad-precio. Volvería, pero asegurándome que la comida ha cambiado."

"Teníamos reservado 7 noches con media pensión, pero para nuestro desagrado nos encontramos HORMIGAS en la habitación (baño y camas), de lo cual tengo pruebas grabadas en vídeo que aporté al hotel (en la reseña adjunto captura del vídeo). También tuvimos la mala fortuna de encontrarnos con CUCARACHAS en el buffet, estaban entre la comida correteando por los recipientes, e incluso en nuestra mesa como se puede ver en la fotografía. Ante tal despropósito se lo hacemos saber al hotel, el cual nos dice que nos pongamos en contacto con la agencia para ver qué solución nos daban, ya que ellos lo que nos ofrecían era un cambio de habitación (la cual también tenía hormigas en el baño), y pasar a régimen de Todo Incluido, lo cual no nos interesaba porque no estábamos haciendo disfrute de la comida puesto que había cucarachas. Incluso un recepcionista nos confirmó que había una plaga se cucarachas pequeñas y que él mismo las vio en la cocina. En primera instancia, cuando aporté a la agencia las pruebas con mi queja, la persona que me atendió me dijo que seguramente me hiciesen el reembolso completo y así yo poder abandonar el hotel cuanto antes, y que podría haber una posibilidad de reubicación. Finalmente, me comunican tardíamente, que se procede a hacer cancelación sin gastos, pero debo abonar las dos noches que estuve en el hotel ya que son las condiciones que le retransmiten desde el propio hotel, cosa que me parece fatal ya que nosotros no hicimos disfrute del buffet y dormimos muy incomodos por las hormigas en la cama. Además publicitan que tienen AIRE ACONDICIONADO, y NO ES CIERTO. El aire sale caliente. El recepcionista nos dijo que casualmente se había roto esa semana y que lo arreglarían la siguiente, que ya estaba concertado, pero esto no es cierto, ya que he leído reseñas de esta semana donde la gente se queja de que NO HAY AIRE ACONDICIONADO. Simplemente lo anuncian para atraer más clientela, ya que yo me decidí por este hotel y no por otro, justo por ese servicio. Esto se llama PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Por otra parte, la comida del buffet es pobre, de mala calidad y está fría; No saben ni hacer un pollo asado, que es simplemente meterlo al horno. Los platos y vasos de nuevo uso, están sucios. Sinceramente, es el peor buffet que he visto jamás. Los pobres recepcionistas no sabían ni donde meterse ya que esa semana estaban recibiendo varias reclamaciones. Obviamente, viendo las pruebas y sabiendo lo que se cuece en su propio hotel, nos pidieron disculpas. Estamos muy decepcionados y tomaremos las medidas oportunas."