Princess Taurito

"A/A Dirección Taurito Princess Gran Canaria Buenas tardes, Hemos sido clientes suyos del 4/9/23 al 12/9/23 en régimen de TI. A continuacion describiré la estancia, el personal etc... Llegamos y nos ofrecen todas las facilidades de aparcamiento, tenemos movilidad reducida, si que en la misma puerta del hotel no tienen señalizado ningún tipo de estacionamiento para personas con dicho problema, muy amablemente el personal de seguridad del hotel nos facilitaban las cosas, incluso un día que no teníamos para aparcar facilitándonos su parking privado. Habitación, instalaciones, correctas, si que con algún desperfecto, el baño se inunda al duchar, la puerta de nuestra habitación no cierra bien y se engancha la cerradura, tanto para abrir como para cerrar, si que el personal que se encarga de la limpieza de las habitaciones es muy profesional, estando siempre pendiente de que no nos falte nada en la habitación, incluso cuando está el cartel de no molestar colgado, nos ofrecen toallas limpias o cualquier cosa que necesitemos. Piscina, el socorrista siempre muy atento con nosotros, sobre todo con mi pareja que tiene un problema que le impide entrar y salir de la piscina ágilmente. Buffet, comida repetitiva pero buena, máquinas de refresco y zumos muchas veces están vacías o estropeadas, quizás se echaba en falta alguna cena temática, algo de comida Canaria... Por qué entiendo que es un hotel orientado más al cliente inglés, alemán,francés... Hablando de barra de piscina, zona de piano y espectáculos sin ningún tipo de queja, personal atento y profesional. Lo mismo que los espectáculos, gracias a Carlos y al chico francés (no recuerdo su nombre ahora) entretienen a los clientes, con un trabajo también muy profesional. Por otro lado la higiene de los baños en zonas públicas deja mucho que desear, sea por clientes incívicos sumado a que deberían de llevar otro planning de limpieza más exhaustivo. Recepción, donde más incapie quiero hacer, nos gestionan varias excursiones y sin problema, pero como es posible reservar la cena en la pérgola el primer día de nuestra estancia, llegar el día de la cena, y no tener nada preparado? Nuestro último día en el hotel... Con toda nuestra ilusión de cenar viendo en atardecer. Para estas situaciones hay que buscar soluciones, no pasarse la bola de unos a otros, como ocurrió en este caso, cayendo toda la responsabilidad sobre César, cuando el fallo estuvo en recepción siendo supongo compañeros no se puede tirar la basura encima de una persona cuando el fallo fue de otra, la reserva estaba apuntada en el cuaderno de reservas realizada por Ruben, pero no sé avisó al personal de la cocina ni encargados de los comedores... Siendo una chica de recepción, suponemos que la encargada de recepción de devolvernos el dinero de la reserva y de poner palabras en nuestra boca, tales como vosotros me habéis dicho que la culpa es del metre, descargando toda la culpa sobre dicha persona. No DARNOS ningún tipo de solución más que invitarnos a una botella de vino, obsequio de dirección, teniendo en cuenta que tomáramos bebidas alcohólicas, pedirnos una factura, para una cena que teníamos reservada, que no se cumplió, podéis bajar al buffet y os subís la cena a la pérgola.... Fue un detalle que nos fastidió las vacaciones y nuestro último día de vacaciones dejando un sabor agridulce de nuestra estancia... Después de 3 veces preguntando por un correo para mandar esta reseña a dirección del hotel se hacen los orejas, pues la público en todas las plataformas de opinión, si queréis evitar problemas no vayáis a este hotel."

"Mejor hotel en Gran Canaria, está situado en primera línea de la playa . Limpieza habitaciones todos los días y toallas cambian también pides o no. Excelente todo . Todos amables. El músico del jueves 21 de septiembre y miércoles 20 son mejores."

"Estancia muy agradable. El personal muy amable, buena higiene, tranquilidad, vistas preciosas. La comida buena, bien elaborado todo y con buen sabor. Nos encantó disfrutar los almuerzos en el restaurante La Choza respirando brisa marina y un ambiente súper acogedor.  A pocos pasos disfrutas de la playa, que no es muy concurrida y tiene un centro de ocio para quien guste de actividades acuáticas. En realidad quedamos muy satisfechos. Resumiendo, MUY BIEN en relación calidad precio."

"Mi estancia ha sido agradable y en general el hotel me ha gustado. -A pie de playa con unas vistas al mar preciosas, desde las habitaciones y el jardín. -Habitación con cama doble, nada de dos camas unidas! Super cómoda. -El jardín del hotel es precioso, encuentras la paz que buscas en vacaciones. -Los empleados muy cercanos siempre atendían amablemente las necesidades. -Limpieza impecable. -El bufet bastante bien, encuentras los platos típicos como burguer, pasta y pizza pero también otros muy elaborados y ricos. Me llamó la atención que todos los días habían propuestas de platos vegetarianos más allá de “verduras y ensalada”, también productos canarios y cenas temáticas. Aunque lo mejor era el desayuno!. Sin embargo hubieron algunos detalles a mejorar por lo que no le doy las 5 estrellas: -El funcionamiento de los ascensores no es nada práctico, (seleccionas la planta antes de subir en el ascensor y se te asigna uno, por lo que lo que no puedes subir en el primero que te cuadre porque no para en la planta a la que quieres ir) las horas puntas era imposible coger uno, de los 3 que habían, solo funcionaban 2. Íbamos con un carrito y bebé por lo que este servicio era importante para trasladarnos por el hotel. -La wifi fallaba. -El aparcamiento del hotel es demasiado caro. No entiendo que un parking externo cercano tenga una mejor oferta para los clientes del hotel que el propio hotel."

"Tiene una ubicación ideal, en primera línea de playa y es unas zona tranquila, para ser sgisto normal tiene saturación. Las habitaciones normales de tamaño, todas con vistas al mar, es una maravilla dormir en verano con las terraza abierta escuchando las olas. Las comida bien, tienen fruta fresca, sobretodo papaya que, al ser local, está buenísima; no tienen cosas lujosas, pero tienen muy buen producto fresco. Ideal para unas vacaciones de descanso."