Tienda Orange

"Me atendieron muy amablemente y pudieron despejar todas mis dudas"

"Buen atención"

"Hemos tenido un problema con una oferta de un ordenador, lo recogimos ahí en la tienda y el ordenador estaba roto, empezamos llamando al 1470 y nos decían que debíamos ir a la tienda, de la tienda nos decían que no, que ahí no habían hecho la venta y que era llamando al 1470 que nos resolvían, en el 1470 nos decían que no, que era de la tienda, y así nos tuvieron dando vueltas de un lado para otro durante semanas, cuando desde el principio la factura me la habían dado en la tienda y ellos debían recibir y enviar el ordenador, la última vez que lo intentamos para que nos solucionaran algo, ya esperábamos que nos resolvieran, llamamos al 1470 y el chico de atención al cliente nos dijo que él llamaba y le indicaba cómo podía ayudarnos para solucionar lo del ordenador, le intenté decir al personal que lo iban a llamar que por favor atendieran la llamada pero lo que pasó fue que nos dijeron que no podíamos entrar, que no iba a atender la llamada y dijo que si no nos íbamos que iba a llamar a la policía después de decirnos eso uno de los empleados dejó tirado el ordenador en la calle, fuimos con la policía y al final nos llevamos el ordenador de nuevo para ya poner una demanda. La tienda ubicada en la calle san agustin número 70 en icod de los vinos es la única que tenemos cerca y desde el principio nunca nos ayudaron incluso aún cuando les iban a decir cómo podían ayudarnos…. Y hasta ahora desde aproximadamente el 25 julio hemos estado a la espera de que nos digan algo."

"Por ahora tiene todo mi agrado las chicas que me atendió muy cordial"

"Hace una semana había hecho un pedido por internet de un Samsung Galaxy. Aunque realmente Quería un Oppo Reno... En internet costaba mucho más que en tienda. Cuando quise cambiar el pedido en tienda el chico me dijo que lo intentaría a ver si se podría hacer el cambio ese día. Y yo no tener que volver otro día ya que no tengo mucho tiempo para estás gestiones. Lo intentó y se pudo. El chico me recomendó que hiciera un desestimiento del otro móvil, el Samsung. Llamando al 1470. Le dije que debido a que no tenía móvil porque se me había roto el otro que tenía, no podía hacer la llamada ese día y tampoco pasar por tienda al día siguiente por trabajo. Así que el chico fue muy amable y el se encargó de hacer la llamada y solucionar todo. Y me dijo que esta semana. Estaría solucionado. Efectivamente el otro móvil ya está dado de baja, el Samsung. Y ya estoy disfrutando del Oppo reno desde el que estoy escribiendo esta reseña. Así que muchas gracias a este comercial por la ayuda."