Royal Garden Villas Luxury Hotel

"Era uno de nuestros hoteles favoritos, digo ERA porque no pensamos volver más. Un hotel que cuesta entre 500-800 €/noche, el servicio de cena con literalmente 20 comensales, se colapsa, por otro lado, el servicio tanto de recogida de maletas como de parking es pésimo, con 36 grados y una niña recién nacida, tuvimos que llevar las maletas a recepción y también llevarlas al coche que encima para colmo, nos lo dejaron fuera del hotel. Una pena, porque su grupo presume de tener uno de los mejores hoteles de España pero se ve que tanto premio o reconocimiento han hecho que descuidaran aquellos aspectos que los diferenciaban del resto, y lo más importante descuidar a sus CLIENTES."

"Villa de 2 dormitorios bastante amplia y limpia, aunque quizás con poca iluminación por la noche. Spa pequeño pero completo y tranquilo. Dispone de parking cubierto gratuito para huéspedes. El proceso de check in deja mucho que desear para un hotel de esta categoría. La puerta de acceso que da a la calle generalmente está cerrada y tienes que tocar para que te abran una vez que lo has adivinado, ya que no está señalizado. No tienes lugar para dejar el coche aparcado o parado a la llegada, lo cual resulta incómodo. En cuanto a la ubicación, si tienes pensado salir de la villa necesitarás coche para todo ya que está lejos de cualquier punto de interés caminando. El desayuno en la villa tiene un sobrecoste y es muy muy pobre para un 5 estrellas GL (fruta, zumo, café, leche, mantequilla, pan, croissant, queso gouda y jamón York). Se echa en falta productos más acordes con la categoría del hotel como pueden ser frutos secos, jamón serrano, algo de bollería y lácteos. En nuestro caso, creemos que son unas buenas instalaciones pero con muchísimo margen de mejora en los servicios y el trato que ofrecen actualmente por el precio que puedes llegar a pagar (>800€/noche)…"

"Increíble para desconectar y descansar. La Villa muy bien equipada y cómoda, el desayuno muy bueno y la atención exquisita, resaltar la amabilidad y el trabajo del camarero Jaime."

"Maravillosa experiencia en un lugar acogedor y con mucho encanto. Desde el momento de la llegada, el amable recibimiento y la gran simpatía del botones que se encargó de nuestro vehículo y equipaje así como de mostrarnos las instalaciones. Las villas están equipadas al máximo, desde la cocina al baño, pasando por el minibar y nevera, donde muy pocas cosas podríamos echar en falta. todo lujo de detalles en la decoración, de todas las instalaciones y, por supuesto, del interior de las villas. Fantástico el spa, el gimnasio y el squash. La comida y, sobre todo, la atención en restaurante y bar piscina fue fantástica. Muy simpáticos y atentos Fany y Oscar. Cómo recomendación, el coctel Summer Rita... La cena, la atención y el acompañamiento del pianista fueron memorables. Coincidió con mi cumpleaños y tuvieron unos detalles maravillosos... Posiblemente, el detalle que más valoré fue que, en el restaurante se acercó a nuestra mesa la distinguida Sra Fiona Mc Andrew para presentarse e interesarse por nuestras opiniones... Todo un detalle y gran gesto. Hay hoteles muy grandes, con fantásticas instalaciones, pero que te hagan sentir tan bien... Muy pocos. Volveremos pronto!"

"Volveremos sin duda ya que somos de Tenerife, el único defecto fue que a nuestra llegada había una señora que no muy cortésmente nos dijo que nos sentáramos en el sofá y esperáramos hasta las 15:00, hora de entrada, sé que fue nuestro despecho pero podría habernos recibido de una manera más amable. salimos ya la vuelta hubo cambio de turno y la chica fue muy amable ofreciéndonos además dos copas de cava. las casas son muy bonitas y limpias, nos asignaron una habitacion mas grande porque la reservada no estaba disponible y no habia recargo de mas. Otra cosa que no nos gustó y quisimos señalar cuando nos fuimos pero no había tiempo antes de las 7:30 ya estaban los albañiles en el lado de al lado martillando y despertándonos de mala manera"