Norauto Palma Levante

"La peor experiencia vivida en un taller mecánico. Simplemente hay que leer los comentarios. Doy por hecho que los positivos están manipulados por sus propios empleados o por compañeros, familiares. Llevar el coche allí es simplemente una pesadilla. Si aprecias tu coche o tu tiempo NI SE TE OCURRA LLEVARLO AQUÍ. Dicho queda!"

"Mi experiencia ha sido excelente, tanto por parte de Ángel, de atención al cliente, como por Jaime, responsable de cambiarme la batería. En poco más de una hora resolvieron el problema, a pesar de que me presenté sin cita previa porque desconocía que era necesaria."

"Mi experiencia en Norauto Levante fue una montaña rusa de emociones. Fui allí con la expectativa de cambiar los 4 neumáticos, habiendo comprado previamente Hankook AR33. Sin embargo, al llegar, me informaron que no tenían esos neumáticos disponibles y me sugirieron los Hankook EvoS1 o los Kumho EcoPS. Reduciéndo el precio en 8€ como compensación por la molestia. Durante todo el proceso, mantuve una vigilancia sobre el cambio de mis neumáticos. La desconfianza me carcomía. Fue entonces cuando descubrí una rueda que llevaba dos pequeñas muescas. Después de numerosas conversaciones con el jefe de taller, quedó claro que se lavaban las manos y no se hacían responsables. Observé cómo trabajaban en otros vehículos y me sorprendió ver que dejaban colgando un sistema de escape debido a una brida mal ajustada, según afirmaron (afortunadamente, no era mi coche). Uno de los problemas evidentes de Norauto Levante es la falta de comunicación entre Atención al cliente y el taller. Además, me percaté de que muchos de sus mecánicos eran jóvenes, posiblemente carentes de experiencia. A pesar de todo, los neumáticos en sí están en buen estado. Como orgulloso propietario y conductor de un SUV BMW, esperaba una experiencia más confiable. Esta visita a Norauto Levante fue mi primera y, sin lugar a dudas, la última."

"2 horas para entregar una bicicleta plegable nilox que ya estaba armada... la atencion perfecta pero 2 horas para comprar una bicicleta inaceptable... solicite libro reclamacion no me lo han dado.."

"Servicio y atención pésimo. Fui porque estaba de vacaciones y me quedé 4 días sin vehículo cuando solo tenían que cambiar el motor de arranque. Además, pretendieron que me fuera a otro taller engañandome porque les costaba 2-3 horas cambiarlo y no les interesaba. Tuve que informarme en mi taller de confianza en la península para que comprobarán la avería lo cual les costo 30 segundos. Después de pasar allí 4 horas, el mecánico que tenía que cambiarlo se marchó sin encargar a otro la labor cuando quedaban 2 horas para cerrar el taller. Y cuando dijimos que lo cambiará otro nos dicen que les falta un tornillo que al parecer siempre deben pedir como repuesto y no habían pedido, lamentable. No se preocupan ni por su trabajo ni por el cliente. Cuando preguntas nadie sabe nada. En las horas que pasé allí esperando pude ver como este proceder es lo habitual no solo en mi caso. Cuando por fin iban a entregármelo aún tuve que esperar más porque no me habían cambiado una bombilla fundida. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo."