GLS FUENGIROLA Camino Viejo de Coín, 99, 29640 Las Lagunas de Mijas, Málaga

"Acabo de llamar y la persona que me ha cogido el teléfono no ha podido ser más estúpida y tener peor trato, literalmente no me ha dejado hablar en ningún momento y ha acabado la llamada diciendo textualmente "relájate y vete a tomar un café chiquillo". He llamado porque mi pedido salía desde Coín, he buscado GLS Coín y esta es la agencia que me ha salido, he ido a preguntar si por casualidad había salido de allí, pero claro, no he podido decirle nada porque en ningún momento me ha dejado hablar, ahora habla de educación cuando en todo momento me ha tratado fatal hablándome de malas maneras con actitud chulesca, y hablando de insultos cuando el único insulto que he dicho ha sido en este comentario, porque ha sido una persona estúpida. Posteriormente le ha llamado mi madre y otra vez le ha hablado fatal, y encima mintiendo diciendo que mi madre le había dicho que mi pedido salía desde Fuengirola cuando en ningún momento ha dicho eso, hemos llamado a esta agencia porque es la que nos ha salido a buscar en google. Yo creo que aunque no sea competencia vuestra no hace falta hablar así a un cliente, y menos cuando no es que no le haya hablado mal, es que ni siquiera he hablado a penas en la llamada porque no me ha dejado en ningún momento"

"Pésimo servicio al cliente, la empleada trata mal a los clientes. Recibo un correo de GLS para hacer un envío con un QR. La empleada dice que el código no sirve, que tengo que imprimir una etiqueta. Por lo tanto en el correo viene información errónea y encima esta persona se pone muy borde diciendo literalmente que “me busque la vida”. INCREÍBLE lo poco humanamente que ha actuado. Y por parte de GLS muy mala información porque si no se puede hacer mediante QR que quiten esa información del correo!"

"Te ponen ausente cuando ni siquiera han venido, lo hacen para echar la culpa al cliente de que va a tardar mas el paquete, gran profesionalidad, si señor! Edit: La respuesta por parte de la empresa es totalmente falsa, claro que mandan mensajes de Ausencia cuando aún ni siquiera han llegado al destino, (Es fácil llamar por teléfono, ya que no haces el camino para nada) Aquí tengo la prueba de que me han mandado 2 Ausencias y 1 hora mas tarde, me han entregado el paquete. (Confirmándome el repartidor que me había enviado la ausencia por si acaso). En fin 0 ética de trabajo."

"Por normal general, suelo recibir un mensaje al móvil o un correo electrónico de GLS avisándome que tienen un paquete para mí y con número de seguimiento actualizado, por lo que puedo saber si el paquete está en reparto o no. Antonio, es el repartidor que normalmente me trae los paquetes al trabajo en Los Boliches, y en el caso de no poder llegar, en mi horario de trabajo, siempre me llama por teléfono, lo cual es de agradecer. Aparte de ser una persona agradable y educada. Tengo que decir que GLS hasta la fecha no me ha perdido ningún paquete, cosa que otra empresa si, y tampoco han devuelto ningún paquete a su remitente, cosa que si me ha pasado con otra empresa de paquetería a pesar de trabajar en un comercio a pie de calle, poner el nombre de comercio y tener el horario puesto en la puerta."

"Esperan que estés todo el día en tu casa cuando ni siquiera te mandan un aviso de que traen un paquete. Como las empresas serias. Y encima le preguntas a qué hora pasará al día siguiente y te dice que no sabe más te cuelgan el teléfono. Y la de la agencia, la persona que atiende te ofrece las hojas de reclamaciones. No se molestan lo más mínimo. Servicio pésimo. No podía dejarlo dentro de la casa como hacen TODOS?. Ley del mínimo esfuerzo."