MRW

"Mi especial agradecimiento al repartidor que hace la localidad de IZNALLOZ. Al recibir un pedido contra reembolso, por error le di dinero de mas, al recapacitar horas despues me puse en contacto con el y efectivamente este señor recordaba la forma de pago y reconocia que pudo haber un error. Al dia siguiente se personó en casa para hacer la devolución.. Millones de Gracias a este buen hombre por su honestidad."

"La atención de las chicas de la oficina de 10. Tuvimos un problema con un paquete, pero lo solucionaron muy rápido y de manera eficiente. Muy contenta por su trabajo."

"Hacen una foto a tu puerta sin bajarse de la furgoneta y dicen que no estabas en casa, para no perder tiempo en entregar el paquete. En la oficina MRW de peligros se han negado a entregarme el libro de reclamaciones en 3 ocasiones."

"Hola Antonio Rodríguez, creo que has hecho una queja, sin conocer los detalles de dicha incidencia, muchas veces culpamos a las franquicias de destino de no entregar los pedidos a tiempo, cuando en realidad si ellos no reciben la mercancía en su horario de recepción no pueden cumplir con los horarios de entrega en tiempo y forma, con lo cual deberíamos informarnos antes y dirigir dicha queja al origen del retraso y no a quien no ha tenido la culpa del retraso, recibe un cordial saludo"

"El viernes tenían que entregarme un mrw19 y me dicen que hasta el lunes no me lo pueden llevar porque hay veces que se retrasan. Les digo que ese no es mi problema yo he pagado un envío especial y que lo quiero. Me dicen que hubiese contratado un mrw14 ..... Si no sois capaces de entregarlo a las 19 horas lo vais a entregar a las 14 ? La señorita del teléfono tiene una prepotencia algo subida . Es de primero de atención al cliente hablarle con educación y de usted al cliente ..... .Al final me pasaron con el gerente de MRW peligros la delegación donde estaba mi paquete y tras una pequeña discusión con el , está mañana estaba el mismo en la puerta de mi casa entregando el paquete. Si usted me hubiera dado alguna opción yo mismo hubiese ido a por el paquete . Está reseña es para usted mismo, está usted rodeado de ineptos que no saben hacer o no quieren hacer su trabajo. Haga usted algunos cambios en su empresa. Sin más le doy las gracias por haber traído mi pedido . Tarde pero por lo menos no he tenido que esperar al lunes . Me ha evitado usted una visita a sus oficinas para poner una hoja de reclamación y tener que ir a consumo a poner una denuncia. El pedido el dinero pagado de más por que se cumpla un horario me da exactamente igual. Pero no me da la gana que se rían de mí en mi cara ."