Centro Salud Ronda Sur Santa Bárbara

"como es posible que llevo más de 50 llamadas y al tercer tono, no cogen el teléfono y salta el contestador automático"

"Pues a mí siempre me han atendido muy bien, y cuando llamo me contestan enseguida, hace unos minutos acabo de llamar y ha sido igual. La única queja que tengo es que la tarjeta de sanidad han tardado 5 meses en mandármela (me he trasladado de otra comunidad) pero con el D.N.I. no he tenido problemas ni en el centro ni en las farmacias."

"Pues yo acabo de llamar hoy 25/07/2022 a las 11:45. Me han cogido el teléfono en 5 segundos y la señora que me ha atendido, estupendamente por cierto, me ha resuelto el problema en dos o tres minutos."

"A veces se pone muy complicado el poder contactar por teléfono, aunque después de mucho insistir suelo poder contactar. A destacar que en administración de atención al cliente en el mostrador hay una funcionaria que es intratable con una atención muy despectiva y seca hacia el usuario. Tengo que decir a favor del centro que solo es esta funcionaria en concreto ya que el trato del resto es muy correcto."

"Es cierto que hay rachas en las que no hay manera de hablar por teléfono con ellos, pero yo no puedo quejarme porque el 80% de las veces consigo hablar con ellos. Eso sí, de los que hay en administración hay una funcionaria que es intratable con un trato despectivo o excesivamente seco con el usuario, pero que yo sepa solo es una a la que deberían darle un toque por desagradable. El que va a un centro de salud no va a darse un paseo, va por asuntos serios y en ese sentido cero en empatia con el paciente."