HLA Hospital Jerez Puerta del Sur Avenida Puerta del Sur, s/n, 11408 Jerez de la Frontera, Cádiz

"cómo hospital es una basura , poca profesionalidad y ya en los comentarios se ha explicado lo de las citas , imposible! , sobre todo con dermatología , era de Asisa (privado ) y digo era porque hoy solicite la baja , me dieron cita para el doctor cobo par el día 9/10 /2023, después de llamar muchas veces y no había por Asisa , la pedí privada ,me ma.daron correo para que confirmase la cita , respondí ! y mi sorpresa! el dia 9 me llaman a una hora y media antes de la consulta , que no podía ser porque yo era de Asisa, vaya falta de respeto y de profesionalidaddo , así lo que hacen es vender humos , soy privado , Asisa pone.la.mano mes tras mes y que los tontos se peleen por las citas , gracias a eso Asisa pierde un abonado y así me imagino que muchos más ."

"Me gustaría comentar sobre mi experiencia un tanto surrealista. Fui a acompañar a mi madre que tenía una operación de cabeza bastante delicada que duró horas y post operatorio en UCI. Mientras estaba ella en quirófano, mi empresa me pidió un justificante para así justificar mi ausencia en mi puesto de trabajo. Bajé a recepción a pedirlo y me dicen que no me lo pueden dar porque necesitan el consentimiento del paciente. Le explico que el paciente es mi madre y lleva horas en quirófano en una operación de cabeza. La respuesta fue que cuando saliera que me lo firme.... Le intento explicar otra vez a la persona que me atiende que el paciente está en una operación de cabeza y que después si todo sale bien, estará en la UCI y no sabré cuando podrá firmar o dar el consentimiento para mi justificante. Me dicen que entonces es imposible darme ese justificante por la ley de protección de datos. Mi pregunta es, que datos exactamente se están protegiendo? les informo que soy su hijo y me dicen que como saben ellos que soy su hijo? que necesitan los papeles de que soy representante legal o el libro de familia.... todo esto para un simple justificante informando a mi empresa que no he podido acudir a mi puesto de trabajo. La situación ya se convierte en incómoda... les enseño mi DNI y el DNI de mi madre. En mi DNI pone que soy su hijo, compartimos mismo apellido y además tenemos el mismo domicilio registrado. pero el DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD de ambos parece que NO es suficiente y se niegan a hacerme el justificante que mi empresa me ha pedido. Pero en cambio, para hacer el registro en el hospital con mi madre no me han pedido que demuestre que soy su hijo, para visitarla en la UCI tampoco, para estar con ella en la habitación antes de su operación tampoco.... pero para darme un simple justificante NO me lo han querido hacer y obviamente la paciente no está en condiciones para firmar o dar ningún consentimiento. Me ha parecido una de las peores experiencias que he tenido en un hospital, cero calidad humana, cero empatía.. hay situaciones y situaciones. Mi empresa me pidió ese justificante ayer y con mirar los DNIs de ambos hubiera sido suficiente. Debo de decir que el trato de todos los médicos, personal de planta, enfermeras ha sido excelente. gracias"

"Puntúo el sistema de citas para hacerse pruebas pedidas por los médicos de este hospital como una "tomadura de pelo". Después de marcar para pedir cita, y tras escuchar grabaciones, tocar números, contestar preguntas...etc, te pasan con una persona que te dice que no puede darte cita para ninguna prueba, que solo puede hacer una petición de cita y que ya me llamarán cuando tengan un hueco con día y hora. Hice la petición de cita el 25 y de agosto y hoy 19 de octubre aún no tengo cita. Me parece una falta de respeto hacia el paciente que habitualmente pide la prueba para solventar lo antes posible su patología. !!Vergonzoso!!!"

"Imposible conseguir cita telefónica para RX, hay que desplazarse continuamente hasta allí. Nunca cogen el teléfono. Deberían poner solución a esto en rayos porque tienen agenda propia y es ancestral tener que desplazarse para una cita. Las colas de extracciones por la mañana son tremendas, con dos únicas enfermeras que además hacen electrocardiogramas. En general este hospital debería mejorar el servicio al paciente."

"Seis horas en urgencias,¿ alguien da más? Ingresa con fiebre por infección y las enfermeras no toman ni la temperatura, se nota que están quemadas de su trabajo. La comida no es que sea mala, si no que el equipo de cocineros la hacen mala, una pena. Y después la bandeja ni la recogen , o va el enfermo a retirarla o el acompañante. Pienso que este hospital debe seguir un poco más el trabajo de sus trabajadores para realizar un buen servicio, que para mí , dista mucho del Hospital de Jerez siendo mejor el trato en este último."