CaixaBank Store

"Esta vez me ha tocado un gestor super pro activo Toni Isern. Espero que no me lo cambien o que dure mucho tiempo en esa oficina. Es mejor si vas con cita previa porque sólo hay una persona en ventanilla y se puede hacer eterna la espera."

"Le pongo una estrella porque no le puedo poner cero. Qué gestión más pésima, qué personal más maleducado y qué panda de incompetentes. Si queréis hacer un trámite mejor vayáis acompañados de la policía porque sino es probable que salgáis de allí sin conseguirlo. No es normal que por una tramitación de aceptación de herencia hayan alargado el proceso UN AÑO! Tuvimos que pagar a un abogado de nuestro bolsillo y ni aún así la oficina se dignó a llevar adelante la cancelación de la cuenta y el pago a los herederos. Pusieron como excusa motivos tan ridículos como que se había caído el sistema, que el gestor estaba de baja (múltiples veces), ponen a suplentes sin ningún tipo de formación, solicitan documentación innecesaria o por duplicado, dan las culpas a la central de Barcelona... Todo con el fin de alargar el proceso de pago y no pagar los intereses devengados. Solo procedieron cuando se los amenazó con llamar a la policía puesto que la documentación estaba toda entregada y estaban bloqueando la operación. SON UNOS SINVERGÜENZA Y UNOS LADRONES!"

"Dicen que cierran a las 14:30 pero he ido a las 14:15 y ya estaba cerrado, será que siendo viernes tenían ganas de irse a la playa después de estar trabajando durísimo, picando piedra bajo el sol. Deberían aprender del trato que dan los bancos andorranos, me recuerda a los bancos que había en los años 90, eso si eran bancos."

"Cada día peor, siempre una cola de gente esperando, no hay servicio, todo muy dificultoso, mucho store pero inútil. Es que la empresa no lee los comentario y no toma medidas, lean!!! Justo ahora voy a adelantar 5 cuotas de una hipoteca que pago 199€ y me dice "1000€", sin aplicar la deducion de los intereses, he cogido y me he ido después de una hora esperando el turno."

"Nadie contesta, llevo mas de 20 días esperando a que resuelvan un trámite y ni tan siquiera me llaman para decirme cómo está la gestión. Es una verdadera vergüenza tener este servicio, mejor dicho, ya no tenerlo. Yo había sido atendida siempre muy bien por esta entidad, pero desde hace unos pocos años el servicio es inaceptable. Me cambio de entidad bancaria. ."