Hospital Universitario Virgen del Rocío

"El departamento de Neumologia es prepotente y con un servicio al cliente deplorable. Llevo esperando 1hora y 20 minutos y todavía no he entrado para realizar unas pruebas cuya cita ha sido establecida por ellos. la única explicación que he tenido ha sido cuando me he quejado a una celadora de que llevaba 1 hora esperando. Terrible! No me gusta hacer comentarios negativos porque es mal karma. Pero por otro lado pienso que callandome no mejoramos el servicio. Hay demasiada gente apoltronada, al que encima le pareces "prepotente" si dices algo."

"Da miedo estar allí, los familiares se llevan las sillas de la playa y los tupper y comen en los jardines como si fuera el parque del Alamillo y no se puede fumar en el recinto y los primeros que fuman son las del personal. Dan muy buen ejemplo."

"Anoche estuvimos en urgencias de pediatría. Estaba vacía cuando entramos. Entramos en triaje al instante pero en ese momento entró un urgencia grave. Entiendo que dejarán a mi hijo para atender esa urgencia. Lo que no puedo llegar a entender es que estando las urgencias completamente vacías tardarán más de una hora en atenderlo. Cuando por fin lo atienden nos dicen que puede ser un virus pero que el niño está bien. Hoy hemos ido a su pediatra y cuando lee el informe resulta que lo han cruzado con el de otro paciente, además resulta que tiene el virus de boca,manos, pies. Siempre nos aseguramos de que lo vea su pediatra y menos mal. No entra en mi cabeza que llevemos a un hospital infantil a un niño de 15 meses y no sepan identificar que es lo que tiene. No sé si es los recortes, el sueño o la falta de profesionalidad del servicio, pero he salido muy defraudada."

"La mujer que te atiende cuando llamas a maxilofacial es estupenda. Llamé por un problema y 3 días después se puso en contacto conmigo con una solución. Atenta y amable. Si todos los profesionales fueran así, la sanidad sería mucho mejor. ¡¡Muchas gracias de verdad!!"

"Dentro del Virgen del Rocio se encuentra la Unidad de Colagenosis. Le doy las gracias a profesionales como a la Dra. Isabel M.G., que me ha tratado como nadie hasta el momento. Las enfermedades raras acaban en un cajón desastre y te sientes desahuciado por la medicina. La Dra. Martín te recuerda que siguen mirando, velando y estudiando por nosotros. Millones de gracias"