Alsa

"El servicio telefónico de atención al cliente y o información ¡UNA ESTAFA EN TODA REGLA! Me han cobrado 73,70 euros por tres llamadas que hice pidiendo información. El coste de las llamadas es de 3 euros por minuto, y nadie te informa como debería ser habitual y hasta obligatorio. Los coches con la tapicería muy sucia, sin una pantalla para hacer el viaje más ameno, sin un enchufe para cargar el móvil y encima..., en mi caso, de Mojacar a Almería llegó con retraso, esa fué una de las efectué para pedir explicaciones, la cobraron, claro está. En resumen: Mal servicio, poca higiene y encima te estafan cuando llamas, quién da más? Así que Alsa ¡CERO RECOMENDABLE! Por cierto... los números de información que te cobran a tres euros el minuto, empiezan por 118, aviso para que nadie más caiga. No informan del coste ni por teléfono ni en internet."

"Viaje Lisboa-Sevilla. El servicio pésimo, teníamos asientos asignados y nos han dicho que no, que nos sentaramos donde pudiéramos. El conductor nos despierta a las 3 de la mañana para que nos cambiemos de lugar porque hay otros pasajeros que tienen nuestro asiento asignado. ¿A quién se le ocurre? Le pido explicaciones y me dice que no es culpa de los pasajeros. Ni mía tampoco, señor. Nosotros habíamos pagado para sentarnos todos juntos y tuvimos que sentar os separados. El baño 1 euro, debería ser ilegal."

"Vergonzoso para cambiar nom te del billete te hacen llamar a un teléfonono de pago(38€) para que no lo resuelvan enviándote a otro teléfono gratuito. te cuesta más que el billete , reclamas y tienen la poca vergüenza de decirte que el teléfono no es suyo ( entonces porque te hacen llamar) que les reclames a ellos, son unos indeseables estafadores,"

"Martes 23 mayo. Cogemos bus de ruta de las 8h (que tarda 5 horas de Granada a Sevilla!!!!!!) y el autocar no dispone de algo tan básico como enchufes para cargar móvil. Olvídate ya de pantallas u ocio, que tanto anuncian. Pero lo peor, este viernes cuando viajamos de Sevilla a Granada en el bus de las 13 horas y tuvimos q comprar (y hacer larga cola) los billetes en estación, en las máquinas pq las 3 ventanillas ALSA de Pza de Armas, la principal, estaban cerrada en horarios de mayor afluencia!!!!!. Casi lo perdemos. Definitivamente, ALSA ha sido la peor de las elecciones posibles para este fin de semana largo en familia, al menos si quieres improvisarlo. :("

"Una estación grande qye comunica con muchos sitios. Cuenta con varios servicios entre los que destaca una cafeteria, loteria y punto de información de autobuses. Me parece que está bastante sucia y no hay muchas máquinas para sacar billetes, ppr lo que tienes que hacer una cola horrible ya que solo hay una persona atendiendo en ventanilla"