Sucursal DKV Seguros Baleares Carrer de Ramon y Cajal, 21, 07011 Palma, Islas Baleares

"Palma de Mallorca Spain. Mi experiencia con DKV y su equipo, especialmente con Fabiola y Lenin, ha sido profundamente decepcionante en el contexto de un seguro de decesos. Desde el primer día, Fabiola nos hizo sentir que estaríamos respaldados en todo momento, pero cuando llegó el momento de necesitar el seguro debido al fallecimiento de un familiar este mes de septiembre 2023, la realidad fue completamente diferente. Lenin, la persona asignada para encargarse de los trámites del funeral, resultó ser una gran decepción. En lugar de cumplir con su responsabilidad, nos encontramos atrapados en un laberinto de mentiras y excusas. Nos hicieron sentir abandonados en nuestro momento de dolor, con promesas vacías y demoras interminables. Además, DKV se aferra a cualquier mínima excusa para no cumplir con sus obligaciones, lo que solo agrava nuestra frustración y desilusión. Queremos dejar claro que estamos tomando medidas legales específicamente contra DKV por su falta de cumplimiento en el seguro de decesos. Estamos decididos a asegurarnos de que rindan cuentas por sus acciones y dejen de engañar a sus clientes de esta manera. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando hacer un seguro de decesos con DKV que lo piense dos veces y pregunte detalladamente antes de comprometerse. Nuestra experiencia ha sido desgarradoramente negativa y nos ha dejado profundamente desilusionados con esta empresa. ——————— My experience with DKV and their team, especially with Fabiola and Lenin, has been profoundly disappointing in the context of a funeral insurance policy. From day one, Fabiola made us feel like we would be supported at all times, but when it came time to actually need the insurance due to the passing of a family member this September 2023, the reality was completely different. Lenin, the person assigned to handle the funeral arrangements, turned out to be a great letdown. Instead of fulfilling his responsibility, we found ourselves trapped in a maze of lies and excuses. We were made to feel abandoned in our moment of grief, with empty promises and endless delays. Furthermore, DKV clings to the slightest excuse to avoid fulfilling their obligations, only worsening our frustration and disillusionment. We want to make it clear that we are taking specific legal actions against DKV for their lack of fulfillment regarding the funeral insurance. We are determined to ensure they are held accountable for their actions and stop deceiving their customers in this manner. I highly recommend anyone considering getting funeral insurance with DKV to think twice and inquire thoroughly before committing. Our experience has been heartbreakingly negative and has left us deeply disappointed with this company."

"Me llamo Marta Vivas y mi experiencia con DKV Palma ha sido siempre perfecta. Llevo ya muchos años en la compañía y desde el minuto 0 siempre he estado muy bien asesorada y acompañada. Tengo que decir que el equipo de Baleares es muy resolutivo y eficiente pero tengo que descatar a Elisa Ribas, que es la persona que siempre esta ahí ante mis dudas y la que siempre pone solución rápidamente a todo, eficaz y siempre con una sonrisa, gracias a ella sigo con DKV, por su profesionalidad y su cuidado! Gracias por todo y sobre todo a Elisa!"

"Mi nombre es Daniel flor, y quiero agradecer a Raquel Seara, la chica que me ha atendido en Dkv hoy, mi mujer estaba ingresada y después de un rechazo en el seguro de parte de la clínica nos enviaban a casa, he acudido a la oficina, y aunque de primera parecía que no se podía solucionar, Raquel a echo todo lo posible , y no solo lo ha intentado, si no que lo ha conseguido, se nota que se pone en la piel del cliente, se nota que es buena trabajadora, mil gracias."

"Una vergüenza, un comercial llamado Miguel Ángel me dio de alta en enero en el seguro de salud sin mi consentimiento ni firmar ni tener conocimiento de nada,( hecho por medio de empresa) al cabo de varios meses tengo conocimiento de ello y lo reclamo por lo que se da de baja. Después me encuentro que he perdido todos los beneficios con mi anterior seguro y decido dar de alta Dkv me pone la excusa de tener hipotiroidismo y con esta patología no se puede contratar, me informo y es falso y en las condiciones de contratación pone bien claro que se aceptan todas las patologías previas a la contratación desde el primer día. Se lo digo y niega todo y me bloquea. Un impresentable…."