Policlínica Nuestra Señora Del Rosario Urgencias

"Esta tarde he estado en los box de urgencias con mi hijo de 12 años por una reacción alérgica. No puedo estar más contenta con el trato tan atento tanto de las enfermeras como del doctor F. Robles. Cada pocos minutos las enfermeras se acercaban con una sonrisa en la cara a preguntar qué tal se encontraba, cercanas, alegres. Y el doctor muy atento también y muy pendiente en todo momento. Me he sentido muy tranquila ya que el personal sanitario está constantemente pendiente del estado de mi hijo. Un diez de verdad para el equipo que nos ha atendido. Muchas gracias por vuestro trato."

"Todos los veranos me pasa algún problema de Salud por demasiado trabajo, y enfermo. Acudo a urgencias y aunque la mayoría de veces toca esperar horas interminables hasta que te atiendan (como hoy, casi dos horas) ha merecido la pena. Un cuadro de gastroenteritis de dos dias, con dolores, vomitos etc y el doctor Toloso Ropero me ha propuesto ingresarme durante unas horas para hacerme analíticas y medicamentos intravenosa. Me ha atendido muy bien, me han tratado con cuidado y he podido recupérame en poco tiempo. Gracias porque a pesar de la espera estoy recuperada."

"Dos horas de espera en urgencias, y no es la primera vez que me ocurre en este hospital, que prefieren derivarte a otro del grupo por la espera interminable que tienen siempre. sin duda el peor trato al paciente que he visto en hospitales privados."

"La peor atención que he recibido. Gente poco amable, no se tiene en cuenta la higiene de manos y constantemente hablan en español mientras les indico que no lo entiendo. Me había caído con el scooter y entré en pánico. No había tiempo para mí y ella quería sacarme de la clínica lo más rápido posible. Tuve que ponerme la vacuna contra el tétanos y no me la pusieron, así que tuve que volver a entrar y pedir que me pusieran la vacuna nuevamente. Al final no recibí ninguna factura, por lo que ahora no puedo reembolsar mis gastos."

"Personal amable y profesional. Organización deplorable. Nuestra experiencia: Teníamos hora a las 8:00 para una pequeña intervención. Llegamos un cuarto de hora antes pensando que seríamos los primeros en entrar y no queríamos empezar retrasando las posteriores intervenciones. Ahora mismo son las 9.10 y seguimos esperando... puedo entender que haya un imprevisto o algún tema que desconocemos. ... Pero creo que lo mínimo es salir y darnos una explicación del porqué de la demora. Hemos tenido que hacer un esfuerzo por llegar a la hora y pedir permiso en nuestros respectivos trabajos... por ello exigimos un minino de respeto."