TititNins - Fundas y Complementos Infantiles MALLORCA

"Compre un conjunto de sacos de invierno para carro gemelar el lunes por los cuales pagué una tarifa de 15€ extra para tener un envío urgente de 24/48 horas (nos íbamos de viaje y así los necesitaba). El miércoles por la tarde al no haber recibido el pedido, compruebo que el estado del mismo sigue en "preparando", ni si quiera había salido de almacén. Escribo a la empresa y me llaman el jueves por la mañana. Me dicen que han tenido un fallo y que ellos no trabajan con la plataforma de envío urgente de manera regular, que se ha activado por algún motivo. También me comentan que como excepción, me envían el pedido ese mismo día y que llegaría al día siguiente (ayer viernes). Pregunto por mis 15€ enfadada, porque obviamente, nada se habla de ello. Me replican en la conversación que pueden hacer dos cosas: o enviarme los sacos o devolverme todo el dinero, y me piden disculpas. Yo les digo que acepto las disculpas pero que aún entendiendo el fallo, la que sufre las consecuencias soy yo. Efectivamente ayer me llegaron los sacos, 5 días después. Cuando una empresa tiene un fallo, debe asumir el error, y aquí no se asumió ya que pagué los 15€ por un servicio que NO se me ha prestado y que NO se me ha devuelto."

"Una maravilla, se ajusta perfectamente al carro, materiales de calidad. Repetiría pedido sin dudarlo!!"

"Compré un conjunto para mi capazo y me ha encantado cuando me ha llegado a casa. No es un cochecito muy habitual y las medidas encajan a la perfección. Es totalmente personalizado. Me costó decidirme por cómo combinar telas y ellos me asesoraron súper bien. El trato recibido por parte del equipo ha sido maravilloso, la comunicación directa por whatsapp para resolver dudas y concretar detalles ha sido rápida, atenta y muy amable. Lo recomiendo 100%"

"Compré el saco para capazo de verano y se adapta perfectamente a mi Bugaboo Bee. Previamente ya había comprado las fundas para el capazo de piqué y muy satisfecha con los productos."