Creu Roja Hospitals Palma

"No hacen más que anular las consultas con los meses que cuesta conseguir una y cuando consigues que llegue el día de tu cita te llaman para adelantarla y avisando de que solo puedes llegar 15 min ANTES de lo concertado te presentas en la consulta y ya se ha ido todo el personal y te vuelven a dejar sin visitar. Poca seriedad."

"Trato, organización, limpieza y estado en general del hospital excelente. Muy atentos y amables, sin duda hay grandes professionals en el hospital."

"Hace unos meses fui para una colonoscopia y endoscopia y el personal fue muy amable ,el médico que me realizó las pruebas también agradezco que al entregarte los resultados te explique lo que vio y no tengas que esperar a próxima consulta.Si debo decir que el problema vino la auxiliar de Digestivo no me informó correctamente de en qué consistía las pruebas y no me dieron los sobres que debía tomarme adecuados a mi enfermedad.Tuve dos veces más porque hubo confusión con tratamiento. Hoy fui para hacerme una Resonancia y la enfermera que realiza la prueba muy amable.Informacion un personal muy cualificado."

"Ante todo debo decir que tanto el personal de recepción como el servicio de dermatología han sido muy eficientes y amables. MI QUEJA es ante GERENCIA que ha cambiado el protocolo de análisis. Resulta que me debían avisar para una analítica que mi doctora solicitó para un mes más adelante, viendo que no me llamaban, llamé yo y me dicen que no me la van a realizar, que me vaya a mí PAC a pedirla (QUE EL PROTOCOLO HA CAMBIADO)... A QUIEN CORRESPONDA: Quiere decirse, que si no llamo yo, ni me entero, ni me avisan (insisto en que estaba tomando una serie de medicamentos y necesito esas analíticas). ¿Cómo pueden olvidar llamar a un paciente que está pendiente de unas analíticas y que su salud depende de ello??? Intenté hablar con algún responsable para arreglarlo por telefono y nada (me he sentido ninguneado 5 días con excusas), he tenido que salir de mi trabajo y pedir cita de nuevo con mi doctora (retrasando aún más las ya de por sí listas de espera) para ver que tengo que hacer... Aparte de cambiar protocolos de actuación que funcionan, complicando lo todo, deberían pensar en lo que complican la vida a los demás... A lo mejor tengo suerte y me contesta uno de los responsables que NO HA TENIDO A BIEN atenderme por teléfono y me ha hecho perder parte de mi jornada laboral... Para finalizar, decir que realizaré la correspondiente queja por escrito, tanto en el propio hospital, como en la Consellería de Salut. Saludos."

"No lo conocía y me realizaron resonancia magnética. Destacar la amabilidad y buen trato."