Taller Oficial TOYOTA - Cumaca Motor

"Compramos un vehículo y llevamos ya varios años esperando que resuelvan un problema con su conectividad.Ya ni el comercial nos dice nada. Por lo visto, por lo que he hablado con otros afectados, te dan la razón y luego dejan pasar el tiempo jugando con el silencio. Datos del vehículo y condiciones de todo lo ocurrido (papeles en mano) a disposición de cualquier interesado."

"Nunca no pasa por taer toyta por ecar adeblu una mangera adeblu tres hora es una verguenza"

"Aún con cita y llegando a tiempo, te hacen esperar. Se toman el tiempo máximo para realizar su trabajo. Al ser un auto en garantía, pueden darte un auto de sustitución si envían el formulario, pero no lo han hecho aunque lo solicité, supliqué y enfurecí. Esto me implico mucho dinero en taxis por dos días. Sumado a esto, la última vez que lo he llevado al taller se les olvida calibrarlo y me aparecen un montón de focos encendidos en el tablero. Tuve que regresar para que repararar su error. Por sus olvidos, sobrecarga de trabajo y protocolos, los clientes pagamos las consecuencias y jamás he escuchado algún lamento. Es como si nos hicieran un favor al realizar el trabajo que hemos contratado. El servicio es deplorable. El próximo auto que compre dejará de ser Toyota por el pésimo servicio de su taller."

"Tenía 5 estrellas por mi parte desde hace mucho, pero lamentablemente la tengo que modificar. Tras ser mi hermana y yo clientas fieles desde hace más de 9 años, me pintan mi coche entero y me hacen revisión completa. Desde ese momento deja de funcionar la alarma porque le falta un sensor y no se han hecho responsables, mirando para otro lado y dándome a entender que yo lo he arrancado. Muy lamentable. Me han perdido no sólo cómo clienta de taller, sino como clienta del concesionario ya que, era la marca que quería para todos los coches de mi familia. También en verano me fastidiaron un viaje ya que se me encendió chivato en el salpicadero para cambiar aceite, que no me tocaba, y cuando lo llevé a taller, es que habían olvidado resetear el cuentakilómetros del cambio de aceite.... Pero el viaje que pensaba hacer, no pude hacerlo y además tuve que pedir el día en mi trabajo para llevar el coche al taller sin que le pasara nada, sólo por error de ellos."

"Vehículo de sustitución imposible de conseguir avisando que la reparación se empezaría al cabo de unos 28 días, coche entregado sin ningún tipo de limpieza,siempre he tenido Toyota y es la primera vez que me pasa."