Banak Avenida de los Vegas, 9, Cruz de Humilladero, 29006 Málaga

"Súper contentos con el trato recibido en esta tienda. Hace unos meses compramos un sofá y nos atendió Rocio dándonos un trato exclusivo. Hoy hemos vuelto para comprar unos cojines y Saray nos ha vuelto a ofrecer un servicio de 10. Sin duda volveremos pronto para seguir amueblando nuestro hogar. Equipo BANAK Málaga muchas gracias."

"Compra de un cabecero de cama, por la web, y lo que nos llega no tiene absolutamente nada que ver. Intentamos gestionar la devolución o que nos den una solución y solo hacen marearnos con que no les llegan las fotos, y ha sido enviado 3 veces., y ya llevamos 2 semanas en bucle sin que nos den soluciones. Poco fiable lo que muestran en web a lo que les llega a los clientes."

"Compro una mesa en junio que en teoría tarda en llegar 60 días , me ha llegado tras unos casi 4 meses ( más de 90 días ) . La mesa consta de dos piezas de soporte las cuales vienen mal medidas de fábrica quedando la mesa totalmente coja e inutilizable además de él o estar bien en alada y trazas de la madera dañada ya que son envolvéis en un papel ligero . Como solución me aportáis que en una semana me recogéis esta y que pretenda esperar a si tenéis stock y esperar otros 15 días a su reposición , con suerte en otro mes tengo la reposición .Si no tenéis stock no vendáis un producto , y si ya que mandáis tarde el producto mínimo debería pasar un control de calidad porque os repito que comprobar que dos piezas encajan se tarda un segundo . Primera vez y última que adquiero algo en vuestra empresa . Poca profesionalidad e impuntualidad . Además el servicio de atención al cliente tras llamar 10 veces no estáis localizables. Y durante todo el verano contacto inactivo ."

"Entrega de un sofá destrozado.Poco asesoramiento y calidades muy bajas.Es normal que entreguen un sofá así?? Me llamaron para no entregarlo ya que al descargarlo vieron que estaba roto y cuando me vuelven a llamar para entregarlo sigue roto pero muy bien embalado. Solo cuando ya estaba en casa y el nuestro antiguo retirado lo vimos. De momento un sofá roto que no podemos usar porque está hundido y rota la madera, la agencia de transportes Tamdis un desastre y Banak de momento que lo mandarán a posventa… Esoero poder tener solución rápida y cambiar mi opinión pero de momento es nefasta.Me siento engañada y estafada. Me gustaría poder devolver este producto y recuperar mi dinero. Actualizaré si hay cambios"

"En cuanto a la empresa de muebles, muy descontenta. Muebles de mala calidad, defectuosos y mal acabados (en parte por el transporte). Compré una vitrina, que vino rota y luego nunca llegué a recibir una nueva porque se descatalogó. Le di una oportunidad a la empresa comprando varios muebles más, por el trato cordial de Alejandro y Alicia, que se han preocupado de subsanar los errores de logística y calidad de los muebles y son excelentes en el trato al cliente, lástima que sean la cara visible de Banak (Málaga). Compré y recibí un zapatero cuyo espejo vino roto, contraté servicio de montaje para el siguiente: el zapatero vino con innumerables defectos (acabados mal hechos y puerta que no encajaba) y los montadores lo taladraron por dentro dejando a simple vista los tornillos cuando se abría la puerta. Compré un galán de noche que vino defectuoso también y los responsables de la tienda me dijeron que me iban a cambiar (estoy a la espera de ello). No recomiendo PARA NADA los muebles de esta empresa, al ser importados, en ocasiones tardan mucho en recibirse, no vienen bien empaquetados para evitar golpes en los transportes y están mal acabados para el precio que tienen, que eso sí, hay que pagar por adelantado."