Rapimueble Dos Hermanas 2

"Compramos en la tienda de Dos Hermanas en el mes de Julio los muebles completos de mi casa nos hicieron pagarlos en el momento y a 3 de octubre me siguen faltando por llegar muebles y no me saben decir donde estan, es una verguenza de empresa y unos estafadores."

"De muy poca vergüenza que después de cuatro meses y medio con el mueble dañado desde que se desembalo la caja Y te dicen que no te cambian el mueble y que te tiene que esperar a que te lo arreglen se le le pide que nos cambien el mueble por otro modelo y nos dicen que se ha tardado mucho tiempo cuando han sido ellos los que no han cumplido Esta empresa es de Pena al final lo barato sale caro Si algo bueno tiene esta empresa es Eva la dependienta que nos ha atendido ,se ha preocupado por solucionar el problema aunque no ha estado en sus mano Muchas Gracias Eva"

"Franquicia muy conocida, pero con calidades pésimas. Compramos un sofá y un sillón con balancín a principio de Diciembre, nos dicen que se entrega en 10-15 días, al pasar este plazo llamamos y nos dicen que mínimo tardan un mes. Al hablar con el encargado y decirle que vamos a poner una hoja de reclamaciones, agiliza el proceso y nos entregan los muebles en dos días (nos envían los de exposición sin nosotros saberlo y sin descuento ni nada parecido). Los cojines del sofá (tipo cherslong) estaban vencidos, al pensar que era un sofá nuevo (que es lo que compramos) les dimo un tiempo de "adaptación" de un mes o mes y medio aproximadamente. Al cabo de este tiempo, nos dirigimos a la tienda para preguntar que podíamos hacer (llegamos a pensar en vender el sofá en Wallapop) y nos informan que pueden mandar los cojines a fábrica y darnos unos nuevos... Pues primero se decidió que se llevarán dos cojines individuales, puesto que todos no se podían llevar (no tenemos más sofá que ese). Han tardado casi 2 meses en darnos los cojines nuevos y para nuestra sorpresa, una de las fundas estaba rota. Tras nuevamente negociar con el encargado de la tienda, nos ofrece la posibilidad de que nos manden una funda nueva junto al otro cojín que faltaba y que como mucho, esta vez, iban a tardar 3 semanas porque cogía enmedio la Semana Santa (algo entendible), a lo que nosotros alegamos a que si no se cumplía este plazo, pondríamos la correspondiente hoja de reclamaciones por todos los daños ocasionados y sobretodo las molestias y mal estar. Efectivamente, el pasado viernes 14/04/2023, interpusimos la hoja de reclamaciones y el encargado de la tienda nos informó que el DUEÑO DE ESTA FRANQUICIA había dicho que todo esto de cambiarnos los cojines y demás no tenía porque hacerlo, que era un "favor". Lógicamente esto hizo que incrementará nuestro enfado y pedimos encarecidamente poder hablar con el dueño de esta franquicia, quién se ha negado en rotundo. Ha fecha de lunes 17/04/2023 recibimos la llamada de que ya disponían de nuestro cojín y de la funda que venía rota, después de 4 meses de tenernos sentados en las maderas del sofá que habíamos comprado "nuevo". Nos sentimos estafados, ninguneados y con la sensación de que se han reído de nosotros. El DUEÑO no se ha dignado a dar la cara ni siquiera pedir perdón. Es cierto que el encargado de la tienda ha intentado mediar en todo esto, pero la cuestión es que las cosas no se han hecho bien desde el principio. Personalmente vamos a llevar la hoja de reclamaciones a consumo y no recomendamos a nadie esta tienda, por lo menos si pertenece a este dueño... Todo esto se puede demostrar con documentos de compras. Ocurrido en RAPIDMUEBLE DOS HERMANAS -2"

"Los precios son bajos pero porque las calidades y el servicio no merecen la pena. He intentado ejercer mi derecho de desistimiento de 14 días y no me han dejado, negándose a cualquier tipo de devolución o cambio por otro artículo del mismo establecimiento. En la web no te ponen problemas para ello por lo que no recomiendo nada comprar en esta tienda física."

"Muebles modernos, que cumple su función, con buen acabado, de calidad media, a buen precio. Lo único que no da opción a ninguna modificación. No puedes elegir tela de un sofá, tampoco medidas u color de algún mueble. Tiene que ser tal como está. Siempre puedes encontrar algo que te guste, por mucha variedad que tienen. Plazos entrega cortos. Atención al cliente bien. Fácil aparcamiento! Aún no se como funciona política de devoluciones y el servicio post venta!"