Millán Urban

"Noviembre He comprado un sofá en palmones y ala semana de tenerlo me doy cuenta de que esta doblado ( en mal estado ) yamo ala tienda y sin problema ninguno vinieron se lo llevaron y a las 2 semanas me lo han traído nuevo la chicas de la tienda muy amables y los chavales que traen el sofá muy amables sin duda recomiendo y volveré a comprar gracias por darme solucion."

"Actualizo: ¡Me han Engañado! Piensen muy bien el comprar aquí. Tras mi primera reseña hablo por teléfono con la responsable del departamento de atención al cliente y post venta de Millán Urban. Asegurándome en la llamada que me tapizaban el sofá con la tela que yo eligiera o en un caso extremo podrían cambiarme el sofá a otro modelo. Yo aceptaba cualquiera de las dos opciones, queda en llamarme en viernes o lunes. Pasan los dos dias y no se del departamento. Se ponen en contacto conmigo el martes para decirme que soy la única cliente con problemas con el sofá y que han decidido que por el tiempo de compra (16 de nov 2021) lo que le ha sucedido al sofá es por uso. Sabiendo el departamento que estas reclamaciones son ya a las desesperadas porque la tienda lleva meses mareándome y dándome largas desde agosto de 2022. Reseña 1:Compre el sofá el 16 de noviembre de 2021 en el black Friday aún así de la oferta, el precio fueron 1.386€. Me aseguraron en la tienda que el tejido del sofá era buenísimo, que se limpiaba fácil. Llevo meses hablando con la tienda, he comprado todos los productos que me han dicho, sin resultado ninguno. Por último la tela se ha descosido y otras con boquetes, acceden a llevárselo a fábrica y tras un mes allí me lo devuelven igual con un comunicado de fábrica, del Proveedor Prieto diciendo que lave el tejido y lo vuelva a enviar. Todo esto sin hacerse cargo la tienda de sus responsabilidades. Estoy yo sola como cliente luchando contra un proveedor desconocido, sin un sofá adecuado y roto."

"Primero de todo recalcar la atención de las trabajadoras y sobre todo de CARMEN fue muy buena en todo momento implicada con mi problema, compré un sofá que directamente a los meses me empezo a dar problemas la espuma que se hundió ese mismo sofá me cambiaron la espuma con el fabricante que fue expresamente a mi casa y me dijo que la que me iba a poner nueva era mejor y mas duradera que la que traia de fabrica no fue así directamente esa duro menos se hundió en menos tiempo tras meses de quejas se llevaron ese dofa y pagué la diferencia de otro que supuestamente era de los mejores, también se nos hundió esa espuma nos la cambiaron del 2 sofá y ese cbio también fue una decepción los dos modelos de sofá eran muy malos y no costaron baratos pues le puse otra queja que eso no era normal CARMEN muy amable me dijo de cbiar una 3 vez la espuma y desde la tienda mandaron a un encargado que en casa no supo decirme porque se hundia y el lo vio claramente y nos dió la razon para mi asombro ese hombre que trabaja en millan le dijo a su jefe que al sofá no le pasaba nada y se desentendieron no vuelvo a comprar nada en millan."

"Lo mejor de la compra fue la atención de Susana. Despues de visitar varias tiendas y buscando unas características muy concretas, ella supo perfectamente cuál sería nuestro sofa. Un acierto 100%"