Chiquipark Neverland fantasy 2 Carrer de Francesc Martí i Móra, 92, Ponent, 07011 Palma, Illes Balears

"Estimado equipo del parque de niños, Quiero expresar mi profunda insatisfacción con la calidad de servicio que he experimentado en su parque en repetidas ocasiones. Creo que es mi deber señalar varias áreas en las que creo que se pueden realizar mejoras significativas para el beneficio de todos los visitantes. En primer lugar, he notado una falta evidente de vigilantes adecuados para supervisar a los niños mientras juegan. La seguridad de los niños debería ser una prioridad absoluta, y la falta de personal de supervisión es preocupante. Además, la atención al cliente que he recibido ha sido decepcionante. La actitud del personal no ha sido amigable ni servicial, lo que afecta negativamente la experiencia general de los visitantes. La calidad de la comida ofrecida en las instalaciones también deja mucho que desear. Creo que es esencial ofrecer opciones saludables y sabrosas para los niños y sus familias, y esto parece estar muy por debajo de los estándares aceptables. Por último, las instalaciones en sí parecen estar en mal estado. Es importante mantener un entorno limpio y seguro para que los niños puedan disfrutar sin preocupaciones. Espero que consideren seriamente estas preocupaciones y tomen medidas para mejorar la calidad del servicio en su parque de niños. Quiero creer que pueden hacerlo mejor y proporcionar un ambiente seguro y agradable para los niños y sus familias. Saluda atentamente."

"Destacar que creo que ha cambiado de dueños. En diciembre, el local estaba limpio y en buen estado, pero llegaron antes de la hora prevista a recoger y limpiar, lo que fue echando a la gente. El castillo hinchable estaba deshinchado 2 minutos antes de la hora acordada para finalizar el evento."

"Celebramos el cumple de mi hija el año pasado, el local no es muy grande pero para celebrar un cumple de niños hasta 6-7 años lo veo bien. Lo que no me parecio bien es que me vendiera que toda la comida para los papás era de pasteleria y me cobro 18 euros por una caja de saladitos del mercadona, los cuales ni se molesto en sacarlos del paquete. Y con la merienda nos entraba botellas de 2 litros de refrescos para los papás y aprovenchando que estabamos distraidos con la niña ni se molestaron en sacar...y claro, la gente pedia bebida en el bar y les cobraron por cada refresco. Finalmente no volveria a repetir un cumpleaños ahí, no me gusto que me engañasen."

"El espacio es pequeño, pero mi Niña y sus amigos lo pasaron genial, para peques muy bien. Lo único que no me gustó nada fue la calidad y variedad de la comida que ofertaban. Tendrían que actualizarse un poco y ver de ofrecer menús más saludables."

"Hemos celebrado el cumpleaños de mi hijo aquí, y se lo han pasado en grande. Un gran local con muchas cosas para jugar. Gente muy amable y muy limpio todo."