MAYPROJ GRANADA SLU

"Gracias Alejandro y Víctor por vuestro buen hacer. Me instalaron una caldera q tenía años y me la dejaron funcionando perfectamente. Volveremos a hacer negocios"

"El martes 24 de noviembre de 2020 el servicio técnico Mayproj, hizo la revisión anual de la estufa la cual solicité. Según los técnicos se realiza la revisión completa y dejan la estufa funcionando. Por la tarde de ese mismo día empezó a oler a quemado intensamente hasta el punto de tener que abrir las ventanas. Al día siguiente contacto con Mayproj y concertamos cita para esa noche, en la que me dice que se han dejado los tubos de evacuación de humos desconectados de la estufa. Al hacer la conexión y arrancar la estufa comenzó una vibración muy ruidosa y me comenta que tiene el ventilador de salida de humos muy sucio, que se lo tiene que llevar al taller para limpiarlo. Al día siguiente me llama para informarme que el ventilador está roto y hay que cambiarlo por un importe de 200 €+ IVA. Después de discutir tal avería, quedamos en que lo cambien. El viernes 27 de noviembre vienen a cambiar el ventilador por la mañana, a mediodía comentan que se le ha roto una junta y que deben dejar la reparación hasta la tarde que tengan la junta. Cuando llegan por la tarde no son capaces de arreglar la estufa ya que hacia un ruido grande. Tras nuestro enfado, se van de la casa sin arreglar la estufa, la dejan desmontada y sin poder usarla. Edito mi reseña en respuesta a raíz de su respuesta: Si ustedes llaman "vejaciones" a protestar por un servicio mal prestado es que tienen una sensibilidad fuera de lo común. Ustedes obviamente saben cómo hacer su trabajo, pero precisamente lo que se dice profesionalidad, no la tienen. Dejarse el tubo de salida de humos desconectado provocando que nos ahoguemos muy profesional no es. Que después de venir 3 veces siga, una máquina que no tiene ni 3 años, desmontada y sin funcionar, tampoco es muy profesional. Como usted bien dice yo hago mi trabajo lo mejor que se, y cometo errores, los cuales admito y me disculpo, cosa que hasta el día de hoy ustedes no han hecho, simplemente se limitan a decir que las cosas se rompen y hay que aguantarse. Muy muy profesionales si señor, dejar a una familia con dos niñas pequeñas, en pleno invierno con la estufa desmontada y sin posibilidad de que se pueda arreglar es muy profesional. Si nos va a facilitar otro técnico que pueda arreglar la estufa bien, si no pronto tendrá noticias nuestras."

"Es una empresa con mucha experiencia en el sector y una gran profesionalidad en sus técnicos. Dan un servicio muy cercano al cliente y mucha confianza gracias a su profesionalidad y calidad de sus productos. Buen servicio técnico y buena atención al cliente."