Ibicenca de Bombas S.L.U. Carretera San Antonio, Nº 46, 07817 Can Negre, Islas Baleares

"No contestan el teléfono, no brindan asistencia en las máquinas que instalan."

"Contraté los servicios de esta empresa después de que un técnico de redexis al hacer una revisión, me informara de que una pieza de mi instalación de gas estaba averiada. Me comentó que la pieza no era cara y tenía fácil arreglo, que lo haría él mismo pero que su turno ya acababa y me recomendó esta empresa ya que está a 150 metros de donde resido. Dicha pieza era un regulador de gas que en internet cuesta 20€ y unos 35€ en tiendas de Ibiza. Fui el viernes por la mañana a comentarles que tenía este problema y me dijeron que el lunes se pondrían en contacto conmigo. El lunes vinieron a mi casa y cambiaron dicha pieza sin mayor complicación en unos 35 minutos. Me pareció algo extraño que para dicho arreglo vinieran dos personas pero no le di más importancia. Fueron amables, todo hay que decirlo. Al acabar, me informaron de que me llegaría la factura al email. Cuando recibí el email vi que la suma ascendía a 150€ (145,20€) lo cual me pareció muy excesivo por simplemente sustituir una pieza de 20€ que además se suele averiar frecuentemente. En dicha factura figuraba: REGULADOR ESCUADRA ABONADO 3/4 - 7/8 x1 47€ MANO DE OBRA DOS OPERARIOS x1hora 55€ DESPLAZAMIENTO ZONA 1 x1 18€ Al comentarles si podrían hacer algo para reducir la factura me comentaron que la podrían anular y cobrarla en B, cosa que me pareció bastante poco seria por lo que volví a escribirles para ver si podrían reducirla de alguna manera, por ejemplo suprimiendo los 18€ de desplazamiento (vivo a exactamente dos calles). Finalmente me contestaron que la próxima vez mejor pida presupuesto, cosa que es cierta y tendré en cuenta ya que si no puede pasarte como a mi, que te cobren de más por un servicio (145€ por sustituir una pieza de 20€)."

"Muy mal el servicio técnico de Vaillant, venían 3veces sin solucionar el problema de una bomba nueva que no transporta bien el agua, nos han dicho que tenemos que tapar los tubos fuera, hemos hecho.. Después que tenemos desincrustar los tubos, hemos hecho pero todavía no funciona. La empresa de los tubos han dicho que es problema del calentador, pero ahora no contestan más... Hemos gastado más que 300 Euros para todas estas cosas extras y todavía no funciona...."