Muebles Rey Jerez

"SERVICIO Y ATENCIÓN NEFASTA. Los muebles tardaron en llegar varias semanas más de la fecha prevista. Cuando llegaron, faltaban muebles, algunos venían en mal estado y todos sin patas, por lo que no pudieron montarlos y tuve el salón hecho un desastre. Puse una hoja de reclamaciones, a la cual me costó tener acceso porque me comentaron que se había quedado sin ellas y me invitaban a ir otro día a ponerla. Hasta que no les dije que no me iría sin poner la hoja de reclamaciones, no me la facilitaron. La solución que me daban era esperar varias semanas más para que rectificaran el pedido, así que solicité la devolución de los muebles y que me devolvieran el dinero y, tras discutir con el encargado (porque parece ser que él tampoco veía que la gestión había sido tan mala), accedieron a la devolución. Vinieron a llevarse los muebles y, una semana después, sigo sin recibir la transferencia de devolución de mi dinero. A todo esto, nadie se hace cargo allí de nada si no es la comercial que te lleva el pedido, por tanto, tienes que adaptarte a sus horarios (mañana o tarde, y van cambiando) para que te den respuesta... todo eso, si no hay clientes en la tienda porque si los hay, les dan prioridad. UN VERDADERO DESASTRE DE SERVICIO."

"Vienen a montarme el salón y me dicen que no pueden porque les faltan unos herrajes que no han mandado de fábrica, después de un mes y medio esperando y con los tableros desmontados en medio de mi salón no paran de darme largas y largas. Servicio, atención y profesionalidad, NEFASTO y VERGONZOSO. Sin duda no compro más allí ni un florero!"

"La tienda será grande y tiene cosas bonitas pero menuda decepción hoy cuando he ido por la mañana sobre las dos y tenían mucha gente, ni siquiera me preguntaron nada, pero lo peor ha sido esta tarde cuando regrese más tarde y después de estar 1 hora allí esperando, atendieron a personal antes que yo, me dijeron que atendían según el momento de llegada, no fue así y lo más grave es que una asesora de pelo rubito, se quedó libre, me vio por varios momentos que yo estaba esperando allí y se recorrió toda la tienda de arriba abajo para atender a otras personas que llegaron más tarde que yo, decepcionante. Esperaba comprar un salón, un dormitorio principal y uno juvenil, ahora se quedarán esperando porque no vuelvo a entrar. Vaya tela que descaro!!!! y pongo una estrella porque sino no me deja publicar esto, no porque se la merezcan."

"Una maravilla de tienda con amplia gama de productos a precios asequibles. El personal fue muy atento y amable, especial mención a Rocío que nos atendió con un trato esquisto, amable y cercano, yendo más allá de su horario por atendernos. Nos encantó la tienda y el gusto por la decoración y el mobiliario en general. Encantados con la compra, por supuesto."

"Encargué mis muebles de salón totalmente personalizados a muy buen precio y el pedido llegó antes de lo esperado. Muebles muy asequibles de precio y de muy buena calidad. Además ese día estaban a un 30% de descuento. Estoy contentísima, sin duda acudiré a ver mas cositas y recomendaré esta tienda a mis conocidos, han quedado preciosos."