BBVA,

Av. de la Constitucion, 22, 07760 Ciutadella de Menorca, Illes Balears, España

"He ido esta mañana y necesitaba turno a la caja: estaba 1 persona delante de mi, cita número DV15 10:37. La persona empezó a sacar un montón de efectivo para ingresar y he sido en espera para 45 minutos. Otros clientes esperando, 1 solo puesto abierto. Sale del despacho el director de la oficina BBVA, necesitaba hacer el desayuno? Hablo con el e le digo que no puede ser este tipo de servicio y que había otra gente en cola. El director me dice “lo que hay” y que la gente puede usar el tiempo que quiera mientras está servida. “Lo siento” y SE MARCHA. Como puede ser un Director que contesta en esta maniera? Debería ponerse el y servir los cliente!!!"

"Colas interminables por falta de personal, director muy maleducado y que sale por su desayuno en vez que solucionar los problemas. Muy mal trato al cliente y mala organización."

"Entro en la oficina a las 08:30, cuando abren. Lo primero es un bombardeo de video propaganda Soros agenda 2030. No entiendo que hace esto en un banco. Bueno si, manipular. Quiero abrir una cuenta y me poden un montón de impedimentos, citas previas, papeles que no necesito en otro banco, tengo que esperar para hablar con empleados que todavía no han llegado... Mi dinero no es para la agenda 2030. Ni para bancos como este que no saben tratar a un cliente. Bye bye. Never again!"

"Muy mal ..un cajero no funciona en toda la semana ,otro no se que problema con la pantalla ,el panel de pedir cita tampoco funciona .en fin,el personal desganado y estresado por tener 5 personas en la cola . Dios mio el covid parece que les ha quitado ganas a todo el mundo . Si fueran asi de amables cuando vas a llevar dinero ya seria la hostia"

"Pésimo servicio del personal de esta Oficina. Mejor hacerlo todo por la APP, siempre que sea posible. Trabajadores desganados y carentes de profesionalidad alguna. No cogen el teléfono, no contestan a los emails, si vas personalmente es un verdadero caos donde te encuentras empleados con caras apáticas y que te tratan como si fueras allí a molestarlos. Desastre de oficina en toda regla, condenada al cierre sin duda."