World Spry Services Carrer de Son Thomàs, 7B, 07180 Calvià, Illes Balears

"Hemos contratado la excursión a las Cuevas del Drach en el punto ubicado en la playa de Palma. Esperamos en el punto de recogida indicado y el bus no tenía identificación por ningún lado, en el soporte lateral no había nada, menos mal que nos dio por preguntar. Cuando llegamos a Palma, la guagua paró y nadie nos indicó que había que cambiar a otra que es la que hace la excursión. La guía (diría que francesa), un poco borde porque un señor y su hijo se sentaron separados, lo que supuso que una pareja se sentase en esos asientos libres. La guía en lugar de sugerirle al señor que se sentase con su hijo, se lo impuso de mala forma. Siendo poco esto, cuando llega a la parte delantera coge el micrófono y dice lo sucedido en los 4 idiomas, cosa que era innecesaria avergonzar al señor asi. No tiene que decirlo en alto y encima decir que ha sido el señor quien no ha querido cuando ella no le habló correctamente y la pareja se sentó en los huecos libres sin decir nada. Las Cuevas preciosas, pero por desgracia, el servicio no fue bueno. A la vuelta lo mismo, se para la guagua y tuvimos que adivinar que habia que cambiar de nuevo, teniendo en cuenta que va haciendo paradas para dejar a la gente en el sitio que han sido recogidos, nadie indico el cambio de guagua."

"El pasado dia 14 miércoles por medio del hotel donde nos hospedamos mi pareja y yo contratamos una excursión, concretamente una en la que en el folleto indicaba Formentor, Alcudia, Port de Pollensa. Al ser miércoles ya nos explicaron que en vez de a Alcudia se visitaba el mercado de Sineu. Hasta ahí todo bien, pero resulta que de primeras el autobús que nos tiene que recoger en el hotel llega con retraso, despues en Palma hay que hacer transbordo para coger otro autobús, otro autobús que tenemos que esperar a que llegue. Al final salimos de Palma sobre las 10 mas o menos, o sea muy tarde para disfrutar de los lugares que supuestamente íbamos a conocer . Nos dirigimos al mercado de Sineu y allí estamos más de hora y media. Salimos en dirección a Formentor pero antes y como un favor porque no tenía intención de parar hacemos un alto en el camino para disfutar de las vistas espectaculares desde el mirador de Colomer, aunque solo nos dejan 15 minutos de reloj. A unos kilometros de llegar y por demorarnos tanto nos vemos envueltos en una caravana enorme que no avanza, haciendonos llegar a la hora de comer. El resultado es que apenas da tiempo para pegarse un chapuzón en la playa y volver al autobús para seguir la ruta. Pensando que la próxima visita sería el puerto de Pollensa, cual fue nuestra sorpresa que ni siquiera bajamos del autocar, solo paramos para recoger a las personas que habían hecho el recorrido en barco. Lo que si hubo tiempo fue para hacer la parada en la tienda de pieles, una parada que a nadie nos interesa pero que si o si todas las excursiones de ese tipo hacen parada allí. Una vergüenza de excursión en la que nos pasamos todo el dia en el autobus sin disfrutar nada de los lugares que se supone ibamos a visitar. Para colmo la guia en concreto (Viviana) como tiene que hablar en 5 idiomas con muy malos modales manda callar a todo aquel que hable en el autobús, por lo tanto como se pasa todo el viaje hablando, vas con tu pareja sin decir ni mu para que la señora no se moleste. Pero el colmo del colmo es que esta señora obliga al conductor del autocar a dar un mayor rodeo a la salida o entrada de los pueblos o a ir mas despacio por la autopista para que le de tiempo a explicar diferentes detalles de la zona en los 5 idiomas. No recomiendo NADA estas excursiones, son un engaño, solo les interesa llevarte a la tienda de pieles."

"Hemos cogido dos cosas con esta empresa: tikets para la catedral (7€ pax) y el tour Cuevas del Drach-Fábrica de perlas Majorica (39€ pax) y la experiencia en ambas ha sido un PÉSIMA. En la catedral nos aseguraron que tendríamos audioguia y que era un lugar muy fresquito, por lo que decidimos coger los tikets... Ambas cosas mentira. En cuanto a las cuevas, el autobús ha llegado UNA HORA TARDE. En WS nos habían dicho que la visita a las cuevas consistía en un paseo en barca con guia, pero nuevamente mentira. La visita simplemente es recorrer la cueva (preciosa pero masificada) caminando entre un mar de gente, y finalmente un mini concierto (7 min aprox) que se ve fatal, esta tan masificado y las barcas estan tan lejos que no sabes si el concierto es real o si reproducen un cd. Tras este, había la posibilidad de un pequeño paseo en barca, el cual no hemos podido disfrutar ya que el guía de World Services nos habia citado en el bus a las 12.15h, y era imposible estar a la hora. ES UNA VERGÜENZA QUE NOS HAGAN ESPERAR UNA HORA POR LA MAÑANA Y NO PODAMOS SIQUIERA DISFRUTAR DEL PASEO EN BARCA CUANDO YA LO HEMOS PAGADO. Cuando le hemos dicho al guía que ese plazo no es normal ya que no da tiempo a acabar el recorrido por el que has pagado 40€ (saben de sobra a que hora termina el concierto), se ha limitado a decir que él no esperaría 15 min para dos min de paseo en barca (Si lo he pagado creo que es decisión mía el decidir si quiero hacer la cola o no). En la fabrica de perlas hemos tenido apenas 35 min (de reloj) para verla entera, salir y coger el bus de vuelta a Mallorca. En la oficina de World Services nos dijeron que tendríamos tiempo libre para disfrutar de la playa, y que volveríamos a las 17-18h de la tarde. Son las 14.05h, con el bikini puesto y sin usar y ya estamos llegando a Mallorca. Hemos tenido todo el rato la sensación de tener un cronometro en la cabeza Una vergüenza de compañía. Mentirosos, impuntuales y caros. Nunca más"

"Contratamos 2 excursiones con ellos a través del hotel y ambas nos encantaron. Visita cultural Mallorca en 4 medios de transporte y Cuevas del Drach. Trato muy personal del guía Tonny"