Prinsotel Mal Pas Hotel Camí Vell de la Victòria, 07400 Alcúdia, Illes Balears

"El Hotel es una cucada. Tiene una piscina preciosa, las habitaciones son ideales, el servicio es fantástico, el desayuno bufet de 5 estrellas. Dispone también de una terraza exterior donde puedes cenar al aire libre con unos precios muy buenos. Además a dos minutos andando tienes una playa maravillosa. Deseando volver"

"No volvería. El hotel tiene muy buena pinta pero lo único que sí nos gustó fue la cercanía andando a una playa tranquila. Habíamos reservado varias noches. La primera habitación que nos tocó tenía un fortísimo olor a moho. Pedimos cambiarnos de habitación y la señora de recepción nos hizo sentir culpables, diciéndonos que nunca nadie se había quejado de esa habitación (mentira...) y que su equipo de limpieza le iba a echar la bronca si ahora nos cambiábamos. A regañadientes, después de casi 10 minutos de decirle que no queríamos un deshumidificador sino un cambio, nos dio otra habitación en un primer piso en la que el olor a moho era un pelín menos notable, pero que no tenía agua caliente en la ducha. Cuando fuimos a informarlo, la misma persona nos dijo que eso no era verdad, y que dejáramos correr el agua un rato (como si fuéramos párvulos) y al día siguiente al volver a decírselo, nos dijo que sí que ya estaba arreglado, y nos despachó haciéndonos saber que no nos quejáramos más. 2 noches más tarde, hartos de duchas de agua fría, volvimos a recepción para pedir un cambio de habitación de nuevo y nos dijo que la mitad del hotel estaba sin agua caliente, y que no nos iba a cambiar de habitación a nosotros y a los demás no. Que nos aguantáramos. Pedimos si había al menos alguna ducha con agua caliente que pudiéramos usar en las instalaciones y entonces dijo que sí. En ningún momento antes nos ofreció esa opción, habiéndonos quejado 3 días seguidos. Pedimos hablar con el Director el cual se deshizo en perdones, nos dijo que sí que nos cambiaría de habitación inmediatamente y entornó los ojos con lo que nos pareció entre sorpresa y hartazgo al saber el trato que habíamos recibido por parte de su empleada. Luego todo fueron disculpas.... que evidentemente llegaban muy tarde. Siento que el servicio de este hotel es pésimo. No sólo está señora de recepción nos trató desde el minuto 1 como si ella tuviera cosas más importantes que hacer que atendernos, sino que la única noche que cenamos en el buffet , los camareros gritaban sus temas personales a pleno pulmón en el comedor mientras se apuraban a recoger el buffet, o a coger comida del buffet para ellos cenar, a las 21h15 para que a las 21h30 estuvieran ya fuera... aún con los clientes en el comedor. Muy poco profesional para un hotel de 4 estrellas. Por lo demás, las habitaciones son poco modernas y, en nuestra experiencia de haber estado en 3 habs, todas con olor a moho. Aunque las camas eran cómodas a pesar de la humedad. Lo mejor, las fotos del exterior y de la piscina que hice... No lo recomiendo."

"Nuestra estancia en el hotel a sido muy agradable. El desayuno y la cena estaban muy ricos La piscina del hotel es bien profunda y agradable. Un hotel muy tranquilo. En la recepción fueron muy amables ofreciéndonos unas bebidas a la llegada. El hotel cuenta con pista de tenis y mesa de ping pong. El hotel estaba muy limpio y el jardín estaba muy bien cuidado."

"La experiencia en este hotel ha sido inmejorable. Fui hace unos meses y me encantó. Especialmente nos encantó a mi esposa y a mi el trato recibido por el camarero Vlad. Sus copas estaban maravillosas. En resumen, un hotel y servicios increíbles."

"Buen hotel con piscina, habitación con aire acondicionado, pista de tenis, etc. Suele haber conciertos en directo en la zona de la terraza/ oficina a media tarde. Buen desayuno con prácticamente de todo. Habitaciones con todo lo que necesitas y el tamaño del baño es más que suficiente. Con un par de calas a varios minutos andando. Destacar la amabilidad del servicio"