Hostal Gami

"Puntúo 1 estrella ya que no me permite puntuar con un 0. Desayuno pésimo, comedor con paredes que son sábanas colgadas del techo. Mesas sucias con manteles pringosos y variedad de comida muy muy escasa. Según qué comida tenía dudoso estado de conservación y se veía a simple vista... Personal poco comprensible y no dispuesto a ayudar y cumplir con lo contratado por el cliente. Reservé una habitación con meses de antelación; una estancia de 5 noches y 6 días para 3 adultos. Cuando aterrizamos de noche, fuimos a cenar y a hacer el checkin. Pues nadie nos esperaba con una habitación preparada para nosotras. Había un hombre mayor que debía de ser el "amo de llaves" ya que no hay servicio de recepción 24h. Nos dijo que no esperaban nuestra llegada pero que le dieramos 5' y volvía. Volvío pasados 15' y nos dio una llave indicando cuál sería nuestra habitación. Vamos a la que supuestamente iba a ser nuestra habitación y encontramos que solo hay 2 camas, cuando éramos 3 adultos. Vemos el baño que estaba sucio no, lo siguiente (véase en las fotos adjuntas) y decidimos quejarnos porque no era lo que habíamos reservado y no estaba en condiciones ni siquiera para dormir. Volvimos a la recepción a quejarnos y nos dijeron que no podían darnos otra habitación ya que no tenían ninguna libre. El hombre mayor, después de hacer varias llamadas, nos reubicó en otro alojamiento de la misma cadena (cosa que nos supuso volver a cargar el equipaje en el coche y conducir a altas horas de la madrugada hasta el nuevo alojamiento que se nos ofreció como alternativa).Ahí nos acogieron, nos comentaron que podríamos quedarnos hasta el final de nuestra estancia y de repente, un día por la mañana recibimos una nota por debajo de la puerta que nos indica que debemos desalojar la habitación ya que nos devuelven al hotel de orígen (del cual nunca nos hubieramos movido si a nuestra llegada hubieran tenido la habitación que habíamos reservado y por la que habíamos pagado). Esta nueva habitación tenía 3 camas (por fin) pero no tenía puerta de baño (teníamos que hacer nuestras necesidades y ducharnos en frente de las demás personas alojadas en nuestra habitación) y por si fuera poco, la ducha no tenía ningun tipo de cortina o alternativa que frenara la salida de agua, que acabó inundando literalmente toda la habitación, ni nos permitía la privacidad de ocultar nuestro cuerpo desnudo de las demás personas que se alojaban en nuestra habitación. Ya por terminar, el último día acudimos a recepción para hacer el check out y lógicamente comentamos todo lo ocurrido, desde principio hasta el fin, con la chica que estaba en el turno de mañanas durante el mes de agosto. No se preocupó lo más mínimo por nuestro descontento así que le pedimos la hoja de reclamaciones para relatar y dejar por escrito todo con lo que tuvimos que lidiar y pedimos hablar con el director del hotel que, al cabo de un rato largo de espera (tiempo que perdíamos de nuestra estancia en Mallorca, junto con el que habíamos perdido ya durante los traslados). Pudimos hablar con él y le pedimos el reembolso de parte de la estancia ya que los servicios que habíamos contratado (habitación triple) no fueron los que pudimos disfrutar. No fueron cumplidos por parte del hotel. Todo esto pasó a principios de Agosto de 2023 y hoy 27/11/2023 sigo intentando contactar con ellos para que me ofrezcan la compensación que se les pide por no cumplimiento de los servicios que se prometen. La conlusión es: cuando alguien reserva una habitación de un hostal, no tiene grandes expectativas pero sí que espera, almenos, encontrarse con lo que has reservado. Este alojamiento no cumple ni con lo que promete por internet. No lo recomendaría nunca."

"Para saber que es de una Estrella está bastante bien . Tienes que saber que si pagas un precio inferior ,no esperes gran lujo . Para apañarte y ver la isla te sobra . Mi habitación daba a la plaza principal , las ventanas aislaban bien . Habitación con aire acondicionado . Camas y almohadas cómodas. Ubicación 10/10. Volvería , siempre y cuando esté en las mismas condiciones ."

"Experiencia horrible no volvería ni aunque me pagaran. Llegamos a las 22h horas al hotel y nuestra habitación estaba sucia por no hablar del baño que era asqueroso. No pusieron toallas ni jabón. Tampoco había cobertura ni WiFi ni tv. Reservamos una habitación con balcón, pero resultó que daba a un patio interior con peores vistas que una celda. Mucho ruido por la noche y tampoco hay persianas por lo que a las 8 de la mañana entra un sol que es imposible dormir."

"Mi experiencia en el hostal Gami fue bastante decepcionante. Las expectativas al coger este hostal tampoco eran muchas, pero la experiencia fue bastante negativa. Viajaba con dos amigas y buscábamos algo económico para pasar unos días en la isla. Económico no debería ser sinónimo de sucio y mal cuidado. Para empezar, nos asignaron una habitación que se localizaba fuera del edificio principal. A esta accedias por un callejón con la compañía de alguna cucaracha nocturna y vistas a un contenedor. El baño estaba sucio y la ducha no funcionaba bien. En las camas habían pelos de otros huéspedes, por lo que intuimos que la limpieza era escasa o inexistente. También habían humedades. Como nosotras habíamos pagado una habitación con balcón fuimos a pedir el cambio y se pasaban la pelota los unos a los otros. Además, por algún comentario que la recepcionista hizo, nos dio la sensación que ellos intentaban colarnos esa habitación como fuera. Después de varios intentos, nos asignaron una habitación en el edificio principal. Aparentemente la nueva habitación era otra cosa, mas grande, limpia y con balcón (minúsculo, pero balcón). No obstante, carecía de mampara en la ducha y puerta en el baño. PUERTA EN EL BAÑO. Eso implicaba ducharse y hacer nuestras necesidades con total transparencia. Decidimos poner una reclamación y la chica creyó que lo más adecuado era quejarse a Atrápalo cuando este es el intermediario en vez de asumir que la mala gestión es suya. Las hojas de reclamaciones no eran oficiales y, ya de manera no tan agradable, la chica nos reitero que era lo que tenía y que si nos gustaba bien y sino también. Al final, lo que más nos disgusto no fue tanto el estado de las habitaciones, sino el hecho de sentir que nos mintieran y nos tratarán de una manera tan cuestionable."

"-No hay artículos de higiene aunque lo ponga en la descripción del hotel. -No hay wifi gratis, ya que no llega la señal a las habitaciones y solo a la recepción. -No funciona el aire acondicionado mientras duermes porque va con sensor de movimiento y eso es un hervidero. -No hay televisión. En resumen: ES MENTIRA LAS CARACTERÍSTICAS QUE TE OFRECEN EN EL HOTEL"