Universal Hotel Castell Royal Via Costa i Llobera, 1, 07589 Canyamel, Illes Balears

"Excelente hotel, con personal muy agradable, todo tipo de servicios, comida de primera calidad y a dos pasos de la playa. La zona super tranquila. Ideal para pasar unos días relajantes en familia. Sin duda volveré."

"Realmente encantado con el hotel, desde la llegada hasta la partida. Se nota que todos los trabajadores desde el primero al último se esfuerzan por hacernos sentir bien en nuestra estancia. Repetiremos sin duda ya que somos habituales de la isla o en pocos sitios nos hemos sentido así... Gracias a todo el personal"

"La verdad que no entiendo la valoración, en comparación con otros hoteles de la isla éste deja mucho que desear. INSTALACIONES: La recepción está renovada, muy bonita, con unas pantallas que muestran imágenes de supuestas habitaciones reformadas (que luego no coinciden con la realidad). La piscina bien, con hamacas, pero ojo, que te cobran para reservarlas. Te dicen que suelen estar llenas y que se reservan a un módico precio de 3€/día. Primera vez que veo que cobren por usar unas hamacas en un hotel. HABITACIÓN: Disfrutamos de la habitación 808 y 508, ambas insufribles. Son minúsculas, muy pequeñas, sólo cabe la cama. Es una cama doble para la que no tienen ni siquiera sábana de ese tamaño. Usan 2 sabanas de cama individual. No había visto algo tan cutre desde hace años (y menos pagando casi 300€ la noche). No está reformada, la cama es muy incómoda, blanda, y las almohadas bullosas y sin consistencia. El mayor problema es que en ambas se oye y se siente la vibración del motor gigante que hay instalado en la terraza, justo sobre las habitaciones. Hace que sea imposible el descanso. SERVICIOS: la atención del personal es muy correcta y atenta. La comida en buffet es muy escasa. Como referencia, decir que tienen una plancha y sólo ofrecen 1 variedad de carne (ej, pincho de pollo) y 1 de pescado (ej. panga o similar). De hecho, durante el servicio se quedaron sin más pinchos de pollo y ofrecían morcilla a la plancha... La variedad, la calidad y la cantidad dejaba que desear pero mucho peor las hormigas que encontramos en la quinoa (no subo foto por no herir sensibilidades). En definitiva, una relación calidad-precio pésima. Cobran a precio de oro lo que debería cobrarse como una pensión o hostal..."

"Estuve unos días en este hotel, apenas llegue quise extender mi estadía ya que el hotel es realmente hermoso! Todo el personal muy amable y con buena predisposición y energía. El hotel esta ubicado en una zona muy tranquila, ideal para descansar, y se encuentra ubicado frente a la playa (aun así no tiene servicio de reposera/sombrilla pero lo podes alquilar ahí por un precio de 17euro el día o algo así). Si bien el hotel no cuenta con gimnasio, esta ubicado en un gran lugar para salir a caminar/correr o andar en bici. No hay muchos bares/restaurants en la zona, por lo tanto recomiendo que saquen el paquete pensión completa o all inclusive. En mi opinión, vale mucho la pena ya que le doy mucha importancia a la comida al margen de que soy vegetariana y en este hotel incluso he aumentado algunos kgs de lo variado y exquisito que es el menú. Literalmente hay para todas las opciones, y la comida es fresca y muy rica (carnes, mariscos, pescados, pollos, quinoa, verduras, ensaladas, variedad de quesos, paella, etc). Lo único malo es que si no tienes all inclusive tienes que abonar la bebida y eso me pareció que tenia un precio un tanto alto y que los horarios te limitan un poco, mas que nada el de la cena que en su principio fue de 18hs a 21hs y luego se extendió a 21.30hs; no esta mal, pero si queres salir a pasear es un tanto dificultoso. Otro factor muy importante es que se encuentra muy cerca de la parada del bus que te lleva a diferentes sitios. La habitación increíble, todo limpio y nuevo. La mía en particular tenia vista al mar y eso lo hizo mucho mejor. También tiene espacios comunes muy copados, para mi eso es importante ya que trabajo de manera remota y pude trabajar desde alli muy tranquila. Fueron unas hermosas vacaciones, no solo porque el lugar es precioso sino porque ademas generamos un lindo vinculo con el personal, quienes nos ayudaron a resolver algunos inconvenientes y fueron muy amables de recibirme un pedido que tuve que enviar por correo. Muchas gracias, Esperamos volver pronto :)"