Hotel Ilusion Calma & SPA Carrer d'Horaci, 5, Platja de Palma, 07610 Can Pastilla, Illes Balears

"Hotel bastante mejorable, las habitaciones necesitan una buena reforma, puertas medio rotas, paredes desconchadas. El bufet del desayuno variado pero la calidad de los productos es nefasta. Lo único bueno la ubicación, muy cerca de la playa y el personal, bastante amable. Nada recomendable"

"No se lo recomendamos a nadie, fuimos a pasar el fin de semana y en el primer desayuno se negaron hacernos una tortilla francesa cuando tenían los huevos y la plancha al lado, su contestación fue “ si te la hago a ti se la tengo que hacer a todo el restaurante”. El spa ni lo utilizamos nada que ver con las fotos muy pequeño y el agua turbia y sucia . Las habitaciones más de lo mismo se notaba que faltaba limpieza, las sábanas sucias. En una de las camas no tenía ni sábana bajera, una vergüenza la verdad. La puerta del baño llena de suciedad, el tenderete del balcón roto. Se escuchaba mucho las habitaciones de al lado y ruido durante la noche .La cena de muy mala calidad y muy escaso de variedad. Tuvimos que ir a cenar fuera, del grima que nos daba los platos y vasos todos sucios, era difícil encontrar uno limpio. Los macarrones gratinados tenían la nata cortada, tendrían que ir más al loro con estas cosas ya que puede caerle mal a cualquiera por la salud de los huéspedes. La bollería se notaba que era de días pasados. La falta de limpieza se veía por todas partes hasta en el mando de la tele lleno de polvo. No sé cómo puede tener 3 estrellas este hotel, pero lo dicho no se lo recomiendo a nadie."

"Lamentable calidad de la comida en desayunos, empeorando además por el cierre del hotel. Lamentable estado de conservación de las habitaciones, carpintería de aluminio y sistema de ventilación. Estado de los colchones y almohadas deficiente. Si los dueños tuvieran vergüenza deberían pasar un día en su hotel. Se salva el personal, que es atento y hacen lo que pueden. Lo mejor que pueden hacer sería no abrirlo para la siguiente temporada."

"El hotel está cerca de la playa. El personal “agradable”. Tema comedor y comida muy mal, poca variedad, platos y vasos sucios, me parece muy desagradable coger el plato donde vas a poner tu comida y ver trozos de otras comidas. Tema SPA, es pequeño, se tiene que coger horas para ir. El día que entremos no nos dijeron nada de las toallas y el depósito, en efectivo y fuimos con las toallas de baño de las habitaciones, fuimos a recepción para intentar cambiar las toallas de la piscina con cloro y nos dijo que ella no cambiaba, que para eso había las del SPA, preguntamos si podíamos dar el depósito en tarjeta y nos dijo que” no” que era en efectivo, seguidamente nos fuimos con las toallas mojadas. Tema Habitaciones, no están mal, mi terraza era grande pero perfectamente los vecinos de los lados podían saltar, después tema ruidos de los aviones, por mucho que cerrábamos se escuchaban. El armario de la nevera estaba sucio."

"Ubicación del hotel aceptable, cerca de 2 calas. Personal maravilloso, es lo mejor del hotel, atentos, amables, simpáticos. Te dejan toallas para la playa/piscina que puedes cambiar todos los días, por una señal de 10€ que te devuelven al final. Habitaciones básicas, pero están bien, el tendedero estaba un poco oxidado. La comida regular, poco Surtido, poca variedad, no está pensado para niños, sólo para turistas extranjeros, incluido sus horarios, no tienen cacao en sobres para los desayunos. Piscina pequeña. Animación aceptable, nada del otro mundo. Tuvimos que llamar a recepción por un problema por la noche y el teléfono no funcionaba, estaba desconectado, lo tuvimos que conectar nosotros. REITERO QUE LO MEJOR DEL HOTEL ES EL PERSONAL"