Apartamentos Roc Portonova Passeig Mar, 2, 07181 Palmanova, Illes Balears

"Visitamos este hotel en verano del 2023. Es difícil saber por donde empezar, pero aquí vamos... Empecemos por el check-in, fue ágil, nos pudieron dar la habitación con 30 minutos antes de la hora, lo cuál siempre se agradece. Desde la entrada el hotel se nota que es bastante antiguo y que tiene pocas reformas. Lo que sí es que la zona es bastante activa, por lo cuál encontraras restaurantes, tiendas, discos, bares y la playa muy cerca. Una vez nos adentramos al apartamento empiezan los problemas, un sofá bastante viejo y en mal estado (a tal punto que te sientas y sigues derecho porque se desfonda), la cocina le faltaba algo de limpieza, el baño bastante antiguo y el WC tenia manchas y ralladuras por lo antiguo. Cuando nos acercamos a la habitación donde dormiríamos sentimos un olor desagradable, pensamos que era porque el piso se sentía recién fregado y puede que sea el olor que queda a veces después de fregar, pero finalmente descubrimos que el olor provenía de la cama, empezamos a revisar y para nuestra sorpresa las sabanas y la sobresabana estaban MOJADAS!!! tal cuál es como si las lavaran y así mismo las ponen (debo decir que en la otra habitación no pasó) eso sin antes haber encontrado pelos (pero en cantidad) en la sabana. Tuvimos que ir a recepción y pedir que las cambiaran, nos dijeron que las mucamas ya no estaban pero que podían darnos las sábanas y nosotros mismos ponerlas, accedimos porque era mejor eso a aguantar el olor. Hay hormigas en las cocinas por lo cuál desde el día 1 todo lo que compramos se iba a la nevera. El Desayuno estaba bastante normal, aunque todos los días se servía lo mismo pues para mi sorpresa tenia opciones, no muchas, pero las tenia. Tiene mesa de pin pon sin costo y tumbonas suficientes en la piscina, de las actividades que anuncian la verdad es que nunca vi que las hicieran. Mi recomendación es que hay mejores lugares por el mismo precio, por poco más o poco menos. Este lugar lo escogimos porque el viaje lo planeamos con poco tiempo y en la zona ya estaba todo casi a tope."

"Las habitaciones necesitan una reforma urgente, pintura descorchada en las paredes, humedades, muebles viejos y lámparas sin funcionamiento. Además había un ruido de un generador que apenas dejaba dormir. Lo peor es que estaba sucio, pelos por el suelo, hormigas y cucarachas. Lo único decente la ubicación."

"Fuimos por una agencia de viajes sorpresa y lo único que puedo destacar es la ubicación y la recepcionista. El apartamento creo que era el peor de todo el hotel, es muy antiguo y necesita urgentemente una renovación, yo no me alojaría con família o pareja. La habitación daba al restaurante que hay delante que está en obras, si os alojáis aseguraros que no os den la habitación 001. Le doy 2 estrellas por la ubicación delante del mar y por el servicio de recepción"

"10/10 al personal del hotel, han sido muy amables siempre y han resuelto todas nuestras consultas durante nuestra estadía. en contraste, la infraestructura del hotel deja mucho que desear: el edificio necesita un buen mantenimiento, cambio de pisos, alfombras, grifería, etc. está todo viejo, gastado, y en malas condiciones. no tiene ventiladores ni aire acondicionado, al menos en el departamento que nos tocó. la ubicación es excelente, se puede acceder caminando a restaurantes, transporte publico y la playa."

"La ubicación es muy buena, al lado de la playa, con una piscina correcta y con los servicios necesarios, pero las habitaciones y el hotel en general está viejo. Moqueta antigua en los pasillos, aire acondicionado con olores de humedad, mobiliario viejo y no del todo cómodo, televisión pequeña y casi sin canales, bastantes mosquitos... Otra cosa que no me gustó fue la permisividad con los chicos que habían en la piscina: fumando cuando no se puede chutando balones a lo loco y molestando bastante. Supongo que están enfocados en turismo masificado al estar cerca de magaluf y vale casi todo... Pd: los trabajadores del hotel simpaticos y atentos, de lo mejor junto a la ubicación"